2020年10月全国高等教育自学考试《市场营销学》试题(网友回忆版).pdfVIP

2020 年 10 月全国高等教育自学考试《市场营销学》试题（网友回忆版） [单选题]1.产品导向强调的是 ()。 A.以数量取胜 B. （江南博哥）以廉价取胜 C.以质量取胜 D.以环保取胜 参考答案：C 参考解析：产品导向观念认为：消费者喜欢高质量、多功能且具备某些创新特 色的产品。因此，在这种观念的指引下，企业开始关注产品的品质，致力于提 高产品的质量，强调对产品的性能进行持续改进，同时不断发掘产品的新特 色。 [单选题]2.制订 4P 营销组合属于市场营销管理流程中的哪一个环节？() A.分析环境和市场机会 B.确定目标市场 C.制订营销战略和战术 D.实施和控制营销活动 参考答案：C 参考解析：市场营销管理流程主要包括四个环节：分析环境和市场机会、确定 目标市场、制定营销战略和战术、实施和控制营销活动。在确定目标市场后， 企业就要开始制定具体的营销战略，并部署相应的营销战术去满足其需要。这 主要涉及两个方面的内容：①就长期而言，企业应采取何种战略去满足目标市 场的需要；②确定营销组合。美国营销学家麦卡锡于 1960 年将这些变量归结为 产品（product）、价格 （price）、渠道 （place）、促销（promotion）四个 方面，即著名的4P 理论。 [单选题]3.下列属于价值链中支持性活动的是()。 A.销售 B.生产经营 C.内部后勤 D.技术开发 参考答案：D 参考解析：价值链 （valuechain）的核心思想是将企业活动归结为五种基础活 动和四种支持性活动，并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。即企业的 价值创造是由这相互关联的九种活动共同完成的。其中，基础活动包括内部后 勤、生产运营、外部后勤、销售和服务，而支持性活动包括人力资源管理、技 术开发、采购和企业基础设施。 [单选题]4.下列属于交易营销特点的是()。 A.长远利益 B.单次利润的最大化 C.以合作为主 D.建立与顾客之间的长期互利关系 参考答案：B 参考解析：交易营销是指关注单次交易利润最大化，而不考虑与顾客建立长期 关系的营销行为。交易营销注重近期利益，以对立为主，重心是达成交易，适 用于注重短期价值和转换成本较低的顾客。 [单选题]5.为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调研指 的是()。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果性调研 D.预测性调研 参考答案：C 参考解析：因果性调研（causalresearch）又称解释性市场营销调研，是指为 了解市场上出现的有关现象之间的因果关系而进行的调研，其目的在于对市场 现象发生的因果关系进行解释和说明。 [单选题]6.在波士顿咨询公司模型中，具有高市场占有率和高相对市场份额特 征的战略业务单位是 ()。 A.明星类 B.问题类 C.现金牛类 D.瘦狗类 参考答案：A 参考解析：明星类业务位于矩阵的左上角，是市场成长率和相对市场份额都高 的公司业务单位，即双高业务。对于明星类业务而言，其成长过程中较高的市 场增长率需要大量的资金投入，而其市场份额给企业带来的回报常常不足以维 持自身成长需要。 [单选题]7.下列组织中，属于营销中介的是()。 A.顾客 B.银行 C.供应商 D.竞争者 参考答案：B 参考解析：营销中介是指协助企业销售其产品的机构，与企业的关系是一种销 售协作关系，通常包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和财务中介机构 等。其存在的意义是以较高的效率、较低的成本把企业的产品或服务提供给最 终顾客。财务中介机构主要是指协助企业融资或分担货物购销储运风险的机 构，包括银行、保险公司、信托公司等。 [单选题]8.下列不属于市场营销宏观环境的是()。 A.人口环境 B. 自然环境 C.社会公众 D.经济环境 参考答案：C 参考解析：宏观营销环境是指那些给企业带来市场机会和威胁的主要社会力 量。宏观营销环境包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治 与法律环境、社会与文化环境等。简而言之，宏观营销环境就是那些间接影响 企业营销活动的不可控因素。而企业外部微观环境主要由供应商、竞争者、社 会公众、营销中介、顾客等因素构成。 [单选题]9.根据波特的五种竞争力模型，计算机和传统打字机之间的竞争威胁 属于 ()。 A.现有企业间的竞争 B.替代产品的威胁 C.购买者的讨价还价能力 D.供应商的讨价还价能力 参考答案：B 参考解析：替代产品是指与本企业产品具有相同或相似功能的其他产品。计算 机