自考经济类市场营销学-试卷26_真题-无答案 .pdfVIP

自考（经济类）市场营销学-试卷 26 (总分 68,考试时间 90 分钟) 1. 单项选择题 1. 市场营销学的相关学科不包括 【 】 A. 经济学 B. 社会学 C. 心理学 D. 物理学 2. 在交易过程中，如果交易双方都积极寻求响应，这种情况称为 【 】 A. 互利共赢 B. 交换 C. 相互营销 D. 网络交易 3. 认为消费者喜欢高质量、多功能且具备某些创新特色的产品的观念是 【 】 A. 推销导向 B. 产品导向 C. 顾客导向 D. 生产导向 4. 夏季，羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，厂商认识到羽绒服 的需求属于 【 】 A. 潜在需求 B. 不规则需求 C. 过量需求 D. 充分需求 5. 定价策略中的营销道德问题不包括 【 】 A. 价格欺诈 B. 价格歧视 C. 暴利价格 D. 高压式推销 6. 顾客总价值与顾客总成本之间的差额是 【 】 A. 顾客让渡价值 B. 顾客使用价值 C. 顾客相互价值 D. 顾客营销价值 7. 可以亲身体验，获取更为直观和真实信息的顾客满意的测量方法是 【 】 A. 顾客满意度调查 B. 佯装购物者 C. 顾客情感体验 D. 设立投诉与建议系统 8. 价值链概念的提出者是 【 】 A. 贝利 B. 迈克尔.波特 C. 马斯洛 D. 艾德森 9. 在市场竞争趋于白热化的今天，企业间的竞争归根结底是【 】的竞争。 A. 争取顾客 B. 产品质量 C. 产品实用性 D. 生产效率 10. 企业在达成交易之后，鼓励顾客反馈关于产品满意状况或缺陷的信息并据此给出答复， 这属于关系营销的【 】层次。 A. 基本型关系 B. 响应型关系 C. 伙伴型关系 D. 主动型关系 11. 营销管理人员经常使用的最基本的信息系统是 【 】 A. 内部报告系统 B. 营销情报系统 C. 营销调研系统 D. 营销决策支持系统 12. 【 】的基本功能是对特定的市场情报和市场数据进行系统收集与汇总，以对市场情 况做出准确、客观的反映与描述。 A. 描述性调研 B. 探索性调研 C. 因果性调研 D. 预测性调研 13. 市场营销调研的第一步是 【 】 A. 制定调研方案 B. 收集市场信息资料 C. 确定市场营销调研主题 D. 整理与分析市场信息资料 14. 【 】的目的是通过排除观察结果中带有矛盾性的因素来获取实验对象之间的真实因 果关系。 A. 观察法 B. 德尔菲法 C. 实验法 D. 头脑风暴法 15. 百丽公司新出一款香水，该公司的调研人员让潜在的消费者闻一下这款香水，然后让其 说出第一时间浮现在脑海中的一个词语，并对这些词语进行统计，了解消费者的感受，并以 此作为确定品牌名称的参考。该公司使用的测量方法是 【 】 A. 词汇联想 B. 想象具体化 C. 投射技术 D. 品牌拟人化 16. 公司策划的首要内容就是 【 】 A. 建立战略业务单位 B. 确立公司使命 C. 进行业务更新 D. 为每个业务单位分配资源 17. 在波士顿咨询公司模型中，市场成长率和相对市场份额都高的公司业