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工作方案范文3篇(工作方案范文大全) 　　下面是我分享的工作方案范文3篇(工作方案范文大全)，供大家赏析。工作方案范文1　　为了保障学生在校安全，落实德育安全岗工作，特制定本方案：　　一、值班行政　　1、行政值班安排（见下表）　　星 期　　星期一　　星期二　　星期三　　星期四　　星期五　　行政人员　　2、职责：（1）巡岗：落实各德育安全岗，并做好记录。　　（2）早晨8:00在校门口迎接学生；下午放学时，在校门口维持秩序；做好当日清校工作。　　二、班主任老师岗位职责：　　1、岗位：本班教室　　（其中z老师担任1.3班班主任、z老师担任5.1班班主任）　　2、职责：学生在教室内的纪律、安全监护。　　三、科任老师值班安排　　1、岗位：（见下表）　　岗位　　星期一　　星期二　　星期三　　星期四　　星期五　　学校大操场　　2、职责：课间巡视所在楼层（或指定的区域范围），监护学生课间休息，指导学生文明玩耍，及时纠正违纪行为。做好相应记录。　　四、其他人员岗位安排：　　（1）、zz：日常安全巡视工作。　　（2）、zz：负责直线跑道末端体育设施处的学生安全。　　（3）、zz、后勤安全事务。　　（4）、zz：每日放学的组织工作。　　（5）、zz：每日校园环境卫生的督察工作。　　五、备注：　　1、当进行紧急情况疏散学生时，张莉萍、王少鸽在一楼中间楼道口负责组织协调工作；刘韵茹、陈萍在一楼大厅楼道口负责组织协调工作；张力武在小操场内负责组织协调工作。各楼层值岗老师负责两个楼道口的组织协调工作；班主任老师负责组织带领学生分两列纵队，有序下楼。　　2、各岗位人员做好安全记录。记录的完成情况，纳入德育工作考评。　　六、本方案即日执行。　　成都市实验小学青华分校工作方案范文2　　1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部—“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。　　2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)　　3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。　　4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务　　为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。　　5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想， 加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四