企业成熟评价模型.pptVIP

企业成熟度评价模型的应用 ◆应用范围 ◇可作为组织追求卓越绩效自我评价的准则 　◇也可用作质量奖的评价 ◆标准的具体应用:2005年起 ◇全国质量奖评审采用GB/T19580标准 ◇获中国名牌产品的企业要求实施卓越绩效准则 申报中国世界名牌产品的企业要提交自评报告 ◇“全国质量效益型企业”改为“实施卓越绩效先进企业”, 评选以准则为依据，要求提供自评材料 当前第155页\共有194页\编于星期二\1点 企业成熟度评价模型评分项分值表 项目 分值 项目 分值 4.1领导 100 4.4.5技 术 20 4.1.1组织的领导 60 4.4.6相关方关系 10 4.1.2 社会责任 40 4.5过程管理 110 4.2战略 80 4.5.1价值创造过程 70 4.2.1战略制定 40 4.5.2 支 持 过 程 40 4.2.2战略部署 40 4.6测量、分析与改进 100 4.3顾客与市场 90 4.6.1组织绩效的测量与分析 40 4.3.1 顾客与市场的了解 40 4.6.2信息和知识的管理 30 4.3.2顾客关系与顾客满意 50 4.6.3 改 进 30 4.4资源 120 4.7经营结果 400 4.4.1人力资源 40 4.7