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如何解决问题 --------------知识就是力量-----精品word文档 值得下载------知识改变未来---------------- 如何解决问题 【问题的定义】 人们在对问题解决进行研究时，往往会首先碰到一个棘手的问题，那就是什么是问题，或者说，在什么情况下碰到了属于问题的那种状态, 一般情况下，人们在遇到某个事件的时候，总是倾向于分析其中已知的是什么，未知的是什么。这实际上是人们在自发地对 所碰到的情景进行表征。研究者认为，对问题的定义与对问题的表征是无法分离开来的。认知心理学认为，人们可以把问题表征为三种状态，即起始状态，目标状 态，以及中间状态。当起始状态和目标状态是已知的，但是如何从起始状态达到目标状态的路径是未知的时候，就存在了一个问题(problem)。 R.M. Gagne认为问题“必须是个体首次遇到的，且无现成的可回忆的经验加以解决的那种情境”。Gagne的这个定义比较好的限定了问题的情景，对我们研究问题解决提供了基础。但他强调的是问题的个体性，首次性，及非提取性，而不对问题的起始状态，目标状态做出特殊的规定。 【提问之前】 在你提问之前，首先得检查你有没有做到: 1. 仔细思索，检讨一下自己是哪里做得不对，尝试着自己找答案; 2. 在网上运用搜索引擎寻求答案(别告诉我你还不知道什么叫作搜索引擎);(资源) 3. 在论坛上查找，也许