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电子商务案例分析题(成教) LT 及 2.7 亿活跃用户的优势资源，拍拍网具备良 好的发展基础。 2006 年 9 月 12 日，拍拍网上线满一周年。通 过短短一年时间的迅速成长，拍拍网已经与易 趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大 C2C 平 台。2007 年 9 月 12 日，拍拍网上线发布满两周 年，在流量、交易、用户数等方面获得了全方位 的飞速发展。据易观国际报告显示，2007 年第 2 季度拍拍网获得了 20%的增长，并迅速跃居国内 C2C 网站排名第二的领先地位。凭借丰富多样的 商品和高人气的粘性互动社区，拍拍网已发展成 为国内成长速度最快、最受网民欢迎的 C2C 电子 商务交易平台。 拍拍网作为腾讯 “在线生活”战略的重要 业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务 的普及者和创新者”，希望通过不断努力降低电 子商务门槛，促进电子商务在中国的全民普及和 发展。基于腾讯 QQ 以及腾讯其它业务的整体优 势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面提出了 很多创新，例如在业界首次研发的 “边聊边 买”、“买家与卖家信用分离制度”等创新专利 均获得了业界的广泛认可和采纳。 拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文 化，希望与千百万网民一起努力共同建立一个 “用户自我管理的互助诚信社区”，为广大用户 提供一个安全健康的一站式在线交易平台，最终 成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品 牌。 答案：电子商务模式：C2C 电子商务交易平台； 特点：1、新型的社会化电子商务交易；2、便 捷安全的“财付通”支付服务；3、周道的售后 服务；4、独特的信用评定体系。 如何提高竞争力： 1、亲情化管理模式这种管理模式 2、友情化管理模式 3、温情化管理模式 4、随机化管理模式 5、制度化管理模式 3、沃尔玛是全球最大的百货零售商，拥有超 过 2971 家商店，同时拥有 538 家山姆会员店。 公司口号的最后一句是：“谁是第一重要的？顾 客。”它通过精简供应链流程和采用低价策略， 削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位， 但是它的在线销售战略遇到了主要顾客定位问 题。其目标顾客是年收入 25000 美元的人群，而 网上消费者的平均年收入约为 60000 美元。尽管 存在着消费人群的问题，但在线销售 （主要是音 乐、旅游和电子产品）还是占了沃尔玛在美国销 售额的 10%左右。 沃尔玛担心其网站会和实体店自相残杀。2001 年，它和美国在线合作，向附近没有沃尔玛商店 的郊区居民提供合作品牌的上网服务，这开辟了 一个新市场，并消除上述同室操戈的效应。拥有 鼠标加水泥的优势，能提供丰富商品的综合型电 子零售商也许会成为在线商品销售领域的巨无 霸。 到 2002 年，沃尔玛在线已经成熟，能在线提 供购物、订单查询与跟踪、退换货、特惠信息等 全方位服务。 2003 年，沃尔玛在线只能提供部分商品（不 销售 ＄5 以下的商品），但商品种类在不断增加， 且包含一些在实体商店没有的商品 （如床垫等）。 2004 年，沃尔玛在线开始以 88 美分/曲的价格 销售音乐，与 Apple 公司的 I Tune 竞争。在 2004 年感恩节的四天特卖中，为了吸引高收入购物 者，一些新颖和贵重商品只能在线购买，比如开 士米羊绒衫、按摩椅等。这次促销活动之前，沃 尔玛在线每周的访问量为 8 百万人次，而到了 2004 年 11 月，每周的访问量比 2003 年节日高 峰期间的访问量还要高 11%。2005 年，沃尔玛在 线继续增加更多的产品种类。只要配送能够解决 世界各地的消费者都可直接从沃尔玛在线或其 附属网站 （比如：asa.co.uk, 沃尔玛英国公司） 上购物。 分析：经营离线商店的零售商 鼠标加水泥的，能提供丰富商品的混合型电子 零售商 沃尔玛是在线零售的另一种模式——开设网 站的传统零售商，即鼠标加水泥的模式。它最主 要的特点：就是网上网下相结合，相得益彰。实 体店相对于完全的电子零售商最大的优势在于 给了用户在购买前评估商品的机会．这对于标准 化程度不高的产品(如服装)，是相当重要的。 答案： 根据上述资料，请回答下列问题： （1）在经营 B2C 电子商务网站的企业类型中， 沃尔玛公司属于哪一种？并解释之。 1、沃尔玛属于经营离线（物理）商店的零 售商