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电子商务案例分析 一、 摘要 电子商务 成功案例：阿里巴巴、亚马逊、中国服装网 失败案例：8848 、杂货零售商webvan 、PPg 二、 案例及其分析 1） 成功案例 （1）亚马逊电子商务公司 1995 年亚马逊的创始人杰夫洞察到了通过互联网经营零售商品的巨大潜 力，创建了亚马逊网站。亚马逊一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及 了范围相当广的其他产品，包括了 DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电 子产品、衣服、家具等。在网上购书领域，亚马逊占据着全球第一的位置，不仅 在于它巨大的销售量，也在于它的行业标杆作用，很多消费者即使不到亚马逊上 购物，也要先去看看它的价格。 亚马逊成功因素分析： 首先，在于它最先发现这块蓝海。亚马逊的创始人杰夫洞察到了通过互联网 经营零售商品的巨大潜力。1995 年即创建了亚马逊网站。而最初集中于图书， 也是一个不错的选择，一个切身的体会是，在网上买衣服等由于摸不到、无法适 用，总感觉不放心，当然也经常后悔买错。而图书就不同了，网上买书不仅价格 更低，而且图书的性质决定它的实物更容易和网上描述相符，因而在网上购物不 很发达的时候，仍然会吸引大批购物者。直到亚马逊市场得到相当发展后，它才 扩展产品到其他领域。 其次，巨大图书种类范围。很多其他地方还早不到的图书，亚马逊上都能找 到，即使存在长尾理论，亚马逊海华丝经营众多销量很少的稀有图书。这不仅增 加了它的业绩，也有利于提高亚马逊的品牌，消费者总感觉其他地方找不到了， 亚马逊肯定有。 第三，优秀的仓储、物流、服务。在亚马逊卓越的服务背后使他的优秀管理 模式，亚马逊不仅注重仓储管理，订单执行。并且有很多特色功能，如“礼品点 子”、“社团”、“电子贺卡” 第四，先进的电子商务技术。亚马逊网站易于浏览、搜索、订购；使用的商 品查询和个性化推荐；支付系统安全。 （2）中国服装网 （ ） 中国服装网 （ ）成立于 2001 年 7 月，是领先的服装行业门 户网站、主流网络媒体；提供专业的 B2B 电子商务、网络营销等互联网应用服务； 创建网上虚拟服装产业链、在服装上下游产业之间搭建桥梁和纽带；主营网络营 销推广、网络广告发布、电子商务交易、企业网站建设、诚信会员服务等五大业 务 。提供的服装包括 LOIS、GUESS、卓凡妮•华伦天奴、梦特娇、英坦峡软件、 格柏科技、杉杉、雅戈尔、庄吉、七匹狼、艾格、欧时力、高邦、美国 U 牌、哈 根、波司登、帕兰朵、中捷缝纫机等在内的众多服装品牌、企业提供了专业的互 联网应用服务。 目前，中国服装网拥有注册会员 35 万名、日均页面访问量 300 万次、日均 独立 IP 地址访问量 40 万，居服装行业网站之首；包括 20 多家众多服装品牌， 并且企业提供了专业的互联网应用服务，这样会继续以全新的服务吸引到更多的 客户。 成功因素分析： 首先，服装专业网络销售这一领域在中国网络上是空白，而中国服装网恰恰 填补了这一空白。 其次、成功的盈利模式是其持续发展的保障。盈利模式为 “会员+广告”，通 过收取会员费和投放广告费， 网站取得了很好的收益。 成功招商是品牌服装企业 迅速构建全国营销网络、 抢占市场份额、 降低市场费用、 提高营销效率的有效办 法。专业的电子网络是品牌服装企业解决这一问题有效途径， 这些企业也就成为 其会员，带来会费和广告收入。 三、BBC 的运营模式。多样化的复合运营模式让服装网得以创新，扩大了网 站的影响范围，增加了消费群体。 四、通过会员制等多元化的手段提升客户品牌价值，从而形成稳定客户群， 并带来新的群体。 五、网站的技术模式多样化，保证了网站技术的先进性和安全性。网站管理 模式全面完善，保证了网站的运营速度和效率。依托于浙江网盛科技股份有限公 司。中国服装网是浙江网盛科技股份有限公司并购的一家专业化网站，浙江网盛 科技股份有限公司是一家专业从事互联网信息服务、电子商务和企业应用软件开 发的高科技企业，是国内最大的垂直专业网站开发商，国内专业B2B 电子商务发 展模式的标志性企业。服装网与其旗下其他行业网站形成行业网群，使网站的利 益最大化。 （3 ）