房务部岗位职责.docxVIP

房务部岗位职责 房务部岗位职责一、房务总监： 1、根据总经理确定的经营目标、经营目的拟订详尽的方 案，保证部门工作的正常运转； 2、严格控制部门经营本钱，控制物耗和费用，积极拓展 营收渠道，作好客房销售及其他营收工作，节支增收； 3、拟订本部门的组织机构，对部下进展合理受权并分派 职责； 4、保证部门辖区内清洁卫生、设备设备运转优秀，保证 为客人提供热情、快捷、舒坦、平安、洁净的效劳； 5、培训部门职工职业道德、效劳意识、业务技术，充分 调发动工的工作积极性，为职工创建一个愉悦、团结的工作环 境； 6、配合有关部门作好VIP接待效劳工作； 7、加强与其他部门的信息交流与工作协调； 8、审阅部门各样报表，主持召开部门有关会议； 9、负责部门OK房卫生的抽查工作； 10、达成上级指导交办的其他工作。 二、前厅经理： 第1页共8页 1、对房务部经理负责，辅助经理作好本部门班组的工 作； 2、详尽负责工作方案的落实和检查； 3、安排和审批权限内职工的休假，并负责调配部门人 力、物力资； 4、详尽负责班组职工的技术培训工作； 5、辅助经理作好VIP接待工作； 6、辅助经理并带着班组职工作好客房销售及其他营收工 作； 7、作好每天职工的工作查核、督导及评估工作； 8、掌握并控制物品供给和消耗情况，向部门经理提出合 理化建议降耗； 9、掌握并检查辖区内设备、设备状况及其维修情况； 10、负责班