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市场营销学?复习指导 2005 年 2 月 10 日 第一章 营销概述 根本概念： 市场 需要 需求 交易 市场营销 关系营销 生产观念 产品观念 销售观念 市 场营销观念 社会市场营销观念 顾客让渡价值 重点问题分析提示 1、市场营销学的性质、研究对象 2、市场营销学派的开展历程 3、企业营销观念的含义及其演变，阐述五种观念的内涵及存在背景，新旧观