解读《红楼砉笋》中女性秘书的公关活动——以鸳鸯为例.pdfVIP

圈 。 口杨 红 的公 关活动 据徐恭时统计， 红《楼梦》 中的人物共有 公关为了内求团结 、外求发展，受古时 “男主 几白。七十五人，其中宁荣两府本支：男十六人， 外，女主内”思想的影响与局限，这些女性秘 女十一人，两府眷属女三十一人；两府仆人 ： 书侧重 内部的公关，努力维护 内部的团结、平 、r环 卜三人，仆妇一百二十五人，男仆六十 衡。以高级秘书鸳鸯为例 ，她主要开展的是 日 七人，小厮二十七人①。曹雪芹能将如此众多的 常公共关系活动。日常公共关系活动是指为改 人物定位，真可谓 “世事洞明皆学问，人情练 善公共关系状态，人人都可以做到的那些 日常 达即文章”。刘丽君从管理学角度看 红《楼梦》 接待工作，如热情服务、礼貌待客以及大量的 中贾府的女性，将贾母定位为董事长 ，王夫人 例行性业务工作和临时性琐碎工作等⑤。日常公 定位为CEO，王熙风定位为常务副总经理兼总 关活动有赖于组织的全体成员去进行。 红《楼 会计师，后备干部有贾探春和薛宝钗 ，高级秘 梦》描写了一个女人王国，这个王国里有一大 书鸳鸯，助理平儿，员工袭人、晴雯等②。这种 批女性实施公关活动 ，公关组织者 、负责者 、 看法是有道理的。 ((幺工楼梦》中女性管理制度 辅助者构成较完整的一套系统，已初具雏形。 较清晰，领导与下属层次也较分明，分为高层 本文以鸳鸯为例谈谈辅助者在公关活动中的情 领导 、中层领导、基层领导，辅助这些领导的 况 。 是各类 、r环 、仆妇、男仆、小厮等，其中某些 一 、 例行性业务工作和临时性琐碎工作 人的一I作性质类似于秘书，比较突出的有鸳鸯、 1．例行性业务工作 平儿、袭人 、紫鹃、香菱等，她们辅助工作的 鸳鸯公关的首要对象是贾母 ，贾母决定她 范嗣各有不同，却都能在 自己职责范围内发挥 的荣辱一生。贾母眼中的鸳鸯是这样的： “虽 所长。秘书是以全面处理信息和事务的方式直接 年长，幸心细；能知意，且稳重 ；既守分，又 辅助领导者实施管理的人员⑧。由于时代的限制， 擅言。给个真珠人也不能换。”说明鸳鸯公关成 贾府的女性秘书主要负责领导人的后勤生活， 功，获得贾母的喜爱与信任，成为她坚实的后 可称为 “生活秘书”，其中包括辅助开展一些公 盾。鸳鸯从事的例行性业务工作主要是围绕贾 关活动。 母开展的： 目前，对公共关系的定义五花八 门。明安 (1)照顾贾母的衣食住行。小 、r头们进来 香认为： “公共关系是用传播手段塑造组织 自 告诉鸳鸯： “请示老太太，晚饭伺候下了。”⑥ 身 良好形象的艺术。” 共关系简称 “公关”， (八十四回)吃饭也要通过鸳鸯禀告，鸳鸯对于 @索 礼 强公 关 仪 SECFR~EETTAARYySsCOOMMPPANNttOONN 图■■■i 贾母穿什么，有哪些衣服都清清楚楚，了解贾 2．临时性