钢材质量保证书.pdfVIP

Word 钢材质量保证书 〔1〕、客户提出的质量异议，以书面形式为准。传真或来人送 到相关科室 〔内容包括产生异议的炉号、规格、钢种、数量、使用状 况和质保书等〕。有关科室审核、查清发货状况、销售价格、货物流 向、流量、质保书后，由负责人签字证明是否确属我公司产品，并填 写 “产品质量 〔计量〕异议原始反馈表”交与优钢科。 〔2〕、优钢科将受理的产品质量异议状况登记备案，传递到 生产单位及有关部门，并准时协调度督办产品质量异议。 〔3〕、优钢科协调有关部门人员到客户单位进行调查、处理。 确认产品实物、了解用户材料的使用方法，加工工艺及相关缺陷状况、 实物检验、分析质量问题产生缘由、确定赔偿金额、双方认可，签订 “产品质量异议协议书”。 〔4〕、重大质量异议准时向有关领导汇报，准时和钢厂商讨解 决处理。 〔5〕、计量异议处理 对用户提出的计量异议，我公司将发货数量、炉号、件数、支 数等状况调查清晰，并准时核查发货原始记录、过磅单。如是公司的 缘由，公司负责协调处理。 〔6〕、处理方案落实