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营销团队新挑战 巨变时代下的营销团队新挑战 金融危机、日本地震、核危机、利比亚动乱……不论是自然界还是人类社会，不论是政治领域还是经 济领域，仿佛到处都充满不确定性。 经济全球化、信息扁平化、互联网的快速发展、知识爆炸、超级竞争…… 社会发展和知识的积累的结果，没有让我们更加掌控世界，而是越来越被动。 “黑天鹅”越来越多、“蝴蝶效应”越来越强，变化越来越快。 这就是我们面临的时代，一个巨变的时代，一个充满不确定性的时代。 随着互联网及全球化快速推进，产业在全球范围内整合，我们发现知识爆炸的最终结果不是使得每个 人能够掌握更多的知识，进而走向全能并解放自己，反而是市场竞争越来越充分，行业划分和职能分 工更加细分，逼迫每个人走向更加专业化，所面对的问题越来越窄。其原因就是世界扁平化后，人们 获得信息的途径增加、处理信息的量和速度大幅提高，但是这些因素导致的结果就是一方面要面对更 大的空间范围和更多的影响因素，另一方面就是信息处理速度的提高将加速环境变化，也就是说我们 在享受信息爆炸和现代通讯带来的好处同时，不得不面对一个更加恐怖的结果就是不确定性的大幅增 加，这也是为什么我们懂的越来越多，我们做的工作反而越来细分，我们做的工作越来越少（细分） 反而越来越困难的原因。 市场运作方式以及营销工作必然随着社会生产、生活方式的改变而改变。从整个国际环境看，后金