物业公司部门职责范本（二篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 物业公司部门职责范本 1、根据集团战略发展要求，全面负责各项目物业管理整体运作，识别并控制物业管理风险，与业主方建立良好关系; 2、负责各项目物业公司的筹建，建立健全组织架构，制定公司的管理方针，根据项目实际情况审核物业人员编制、运作方案、费用测算等工作; 3、制定物业管理制度，推广标准化体系（如质量管理体系、服务标准体系等），完善细化各项标准流程，指导监督各项目工作执行情况; 4、负责制定物业年度计划及职能目标分解，对各项目负责人进行管理、监督工作; 5、主导物业管理中风险事件的预控以及重难点事件的协调处理，组织召开品质分析会、报运营分析会等重点会议; 6、对集团开发的项目在前期规划、施工、交付等方面提供物业管理专业意见; 7、对项目物业管理的不合格事项，组织制定纠正预防措施，并对实施情况进行跟踪验证; 8、负责各物业管理项目人才的选拔、培养以及梯队搭建、输出计划的制定及实施。 物业公司部门职责范本（二） 1、在项目经理的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能; 2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈; 3、负责巡视检查管理区域内设施设备; 4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。 5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程，定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备用状态; 6、协助公共秩序维护，检查、监督辖区治安、消防、清洁工作，并做好巡视记录。 7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向主管汇报。 8、热情接待租户，及时处理租户的投诉，并做好记录; 9、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施; 10、领导交待的其他事情。