地税加强四个一建设工作总结.docxVIP

地税加强四个一建设工作总结 一是管好“一网”。  注意发挥对外办税网络掩盖面广、互动性强的优势，依托地税网站和政务公开平台，准时更新税收政策和工作动态，并通过“服务热线”、“举报投诉”等栏目，准时与纳税人进行沟通，广泛征求意见。同时，扎实做好与上级部门的政务公开对接工作，准时传送、相关信息，进一步提升了公开工作的水平层次。完善“12366”纳税服务热线电话功能，为纳税人供应询问服务，保障纳税人的知情权。  二是开好“一会”。  定期组织召开特邀行风监督员会议，通过与行风监督员的座谈沟通，急躁听取行风监督员对地税部门在执行税收政策、开展纳税服务以及勤政廉政建设等方面的意见与建议，切实发挥行风监督员的桥梁与监督作用。  三是办好“一厅”。  不断推动办税服务厅标准化建设，优化办税环境，拓宽政务公开广度。办税服务厅统一对外标识，全面落实服务规范，启用服务质量监控系统。  坚持“形象第一、服务第一”的要求，制定了纳税服务规范和工作人员行为规范，规范税容风纪和仪表仪态，提倡文明服务，规范文明用语。多功能规范化综合办税服务厅，划分为办税服务区、自助办税区、询问辅导区、取表填单区、公告宣扬区和休息等候区等功能区域。  配备电子触摸屏和电子显示屏，设置了税收公示栏、宣扬栏、意见箱、沙发、饮水机、纸笔等便民设施，为纳税人供应全方位服务。将税收法律、法规、政策，办税