电子商务实训报告_3.docVIP

PAGE 11 实 习 报 告 课程名称 网络营销实训 实习题目 黑鬼模玩淘宝网店的开设 专 业 电子商务 班 级 电商111 组员姓名： 指导教师 2013年 7 月 5 日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u （一）淘宝店名称 2 （二）分组说明 3 （三）黑鬼模玩淘宝网店简介 3 （四）黑鬼模玩淘宝网站的开设流程简介 5 （五）黑鬼模玩淘宝网店的采购简介 7 （六）黑鬼模玩淘宝网店的销售简介 8 （七）黑鬼模玩淘宝网店的售后服务简介 9 （八）实训体会 9 （九）相关建议 10 （一）淘宝店名称 黑鬼模玩 （二）分组说明 组员： XXX：商品采购 XXX：销售，撰写实训报告 XXX：店铺装修、网店管理 XXX：售前、售后服务 XXX：发货、物流相关 （三）黑鬼模玩淘宝网店简介 本店主要经营模型玩具等高档商品，面向各种年龄的人群，其中主要以男性青少年和成年人作为推广对象。模型玩具种类多样，应有尽有。不管是在艺术欣赏性、可玩性、还是在价格、类别上都是非常合理的。本店还是上海“万代”模型玩具厂的淘宝代理之一，货源正宗，值得信赖。 本店风格是以喜庆、热闹为主。店标上写着“黑鬼模玩”的大字，一目了然，简单大方。 产品展示 （四）黑鬼模玩淘宝网站的开设流程简介 1.淘宝账号的申请 （1）进入淘宝网首页，可看到如下图标，点击免费开店 （2）进入会员登录页面 （3）点击免费注册，注册一个会员号。 2. 实名认证-在线考试-完善店铺信息 完成如下三件任务 （1）实名认证： 支付宝的实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作即可。支付宝就相当于淘宝网用户的钱袋子，也是保证双方正常诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。 （2）在线考试： 考试的主要内容是《淘宝规则》，考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。 （3）完善店铺信息： 根据要求，自行填写店铺信息。这里要有店铺的名字和标志，这些就看个人发挥啦。但有一件就是在这里就要决定自己的店到底是卖什么的了。本店是卖糖果刚好和我们的店名很配，黑鬼模玩中国糖。当这些都做完之后，就可以进去自己的店进行编辑了。在这里只有抬头可以换图，其他的都不行。更改好图片就可以发货了。在商品栏进行发布。具体信息按提示写完。当所有都好了之后，我们再点右上角的发布。好啦，我们的店铺开张啦。 （五）黑鬼模玩淘宝网店的采购简介 通过在淘宝网和“上海“万代”模型玩具厂调研后，本店决定双管齐下，一方面在淘宝分销平台找一家合适的企业或个人代销他们的产品，因为他们的模型玩具种类丰富，商品繁多，很多都是网络热销品，价格也比淘宝其他店铺便宜不少，经营成本比较低；另一方面本店从上海“万代”模型玩具厂家进货，价格比较低，可以看见实物，并直接接触到商品，按自己的喜好意愿选择采购，且质量有保证。 （六）黑鬼模玩淘宝网店的销售简介 为了能够打败其他竞争对手，更好的卖出本店的产品。本店在销售过程中采取了以下策略： 产品策略：本店有着线上和线下两方的货源，大大保证了供给量的充足和产品种类的多样。比起那些只有一种货源的店铺，本店的优势在于，当一方货源紧张时，可以迅速从另一方哪里调取货物，充分保证了顾客随时都能买到心仪的产品。 价格策略：由于本店由厂家直接供货，所以成本价很低，这就自然成为了本店的优势。我们调查了淘宝网上其他商家的同类产品价格，本店通过自己的优势尽量降低价格，总要比其他人的同类同款产品价格低上一些。由此来吸引大量顾客。 心理策略： 尾数定价策略。在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在心理上有一种便宜的感觉，或者是按照风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数，也可以促进购买。 特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理，企业有意识地将价格定得低一些，达到打开销路或者是扩大销售的目的，如常见的大减价和大拍卖，就属于这种策略。该策略主要适用于竞争较为