配送公司规章制度.docx

配送公司规章制度 文件排版存档编号： [UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208] 配 送 人 员 管 理 制 度 第一章 总则 为规范服务行为，确保服务质量，提高客户的满意程度，树立 企业良好的社会 形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 一、 客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意 的服务既是公司 自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任， 更是社会和行业发展的必然，持 续提高服务水平和服务质量是公司 经管理的重要工作之一。 二、 公司奉行“以客户满意度为