2023年服务行业技能考试-服务顾问考试考试历年真摘选题含答案.docx

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2023-09-12 发布于四川
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2023年服务行业技能考试-服务顾问考试考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题) 1.碟式刹车散热比鼓式刹车快。（） A、是 B、否 2.四冲程中产生汽车动力的冲程是（）。 A、进气冲程 B、压缩冲程 C、做功冲程 D、排气冲程 3.新车的磨合期在最初的（）公里内，要避免高速驾驶，建议速度可以控制在（）以内。在磨合期内应注意避免连续急踩制动，经常改变速度，避免过度使用发动机。 4.对进入到客户休息区的客户按照礼仪要求进行问候，给客户（）的感觉。 5.维修工单传递流程中，装订后交与客户