酒店培训计划方案及课程表.docx

酒店培训计划方案及课 程表 文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968) 某 酒 店 培 训 计 划 方 案 及 课 程 表 日期 第 1 天 第 2 天 第 3 天 第 4 天 第 5 天 第 6 天 第 7 天 培训内容 酒店知识，酒店各区域位置 、电话号码及其功能 宁夏旅游概况 ， 酒店概况及酒店产品 酒店人员的仪容仪表、 礼貌礼节 我们的角色 客房部常用词汇，客房服务项目及要求 酒店安全知识及客房安全手册 客房应