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关于建立家装消费纠纷预防化解长效机制的思考 近年来，随着生活水平的提高，人们对家居的需求也有了更多的要求，家装市场蓬勃发展，但由于行业门槛相对较低、监管覆盖面有限等原因，家装行业也反映出了很多乱象，消费投诉量明显上升，特别是河南红苹果装饰事件在全国范围内的集中爆发，更加引发了消费者的恐慌，造成集体上访等不稳定的社会问题。 一、家装消费纠纷投诉基本情况 2022年以来，XX区消委会共接到装修类消费投诉18件，其中涉及到同一装饰公司的投诉有6件；上述投诉均签订了正式的装饰装修合同；所有消费者都缴纳了订金、意向金、进场费等首付款项。14件投诉中，经调解成功8件，调解未达到一致意见，支持消费者到