物流配送体系方案.docVIP

一、配送体系 完善的物流配送能力及安排 公司的物流配送涵盖了货物采购、进货运输、货物储存、加工配送等各个环节，是公司运营不可少的一个重要环节。我方有着多年经营公司的经验，就公司的物流配送能力及安排主要体现以下几个方面： 一、和各大厂商供应商有着良好的合作。公司所需货物由生产企业直接将在指定时间范围内送到门店甚至送到货架。 二、和第三方物流合作的模式。同各大物流、快递合作，提前下单，由第三方物流送货至门店。 三、共同化配送模式。和附近的多家公司长期联合于合作，从而达到整体的物流配送。在互惠互利的原则下，共同制定购货计划，共同使用配送车辆。 四、根据货物招标文件要求，结合我公司实际，特制定此方案： （一）日常配送方案 成立货物配送工作小组，由总经理负责，具体由项目经理实施。项目经理主动上门就前期的准备工作与采购人单位进行联系沟通，了解具体要求与情况。包括： 1、所需配送物资要求：我司第一时间派遣项目经理与采购单位沟通协商，了解采购单位对货物的需求，保证货物正常销售。 2、时间安排：我司派遣配送专员完全配合采购单位的配送时间要求、订单下单时间要求及其对账时间的要求。 3、价格协商：我司按采购单位要求和投标文件的价格承诺，与采购单位共同就价格的制定达成一致。 4、正常配送时期，将会派遣本公司专车专人按采购人的要求和事先规化好的路线进行配送，保证所有配送物资安全送到指定位置。 （二）工作流程 1、公司订单部人员收到贵单位的订单后，首先要详细检查并填写好有关内容：包括：产品的名称及数量、贵单位的名称、地址、电话号码、接单日期、接单经手人签名、由相应人员审核，确认订单内容准确无误后，进行汇总，交仓库部门进行配货，在指定时间内保证物资配送到位，做好装车出发配送前的物资准备工作。 2、装货前由配送服务员核对清点货物的名称及件数，装车后再清点一次，检查是否有遗漏。货物装好后，司机要检查车辆的性能状况，如轮胎压力、油箱储量、关好车门等。 3、发车前检查发货单上的收货人与地址是否相符，检查准确后方可出发，避免误送。司机在发车前对送货路线要明确，以免走错路线，浪费能源； 4、行车时要遵守交通规则，时刻注意交通安全；留意并熟记送货的路线，以便下次送货时要顺利快速。 5、按采购人要求，空出配送中的不可预计的时间准时出发，保证于采购人要求的配送到位时间前10分钟到达采购人要求指定地点，等待采购人收货。 （三）配送响应时间： 本公司在接到配送订单后，正常出发只需60分钟即可到达货物指定地点，特殊配送从配货到装车，到达指定地点不超40分钟。 我公司承诺： 1、每日根据采购方指定时间前送达规定地点，零星补货1小时送达。 2、建立应急配送方案和处置措施，保证货物供应和安全运输。 配送服务流程 “高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对贵单位恪守的承诺和经营宗旨，针对货物供应计划，我公司成立了“货物供应工作实施领导小组”，由项目经理、组长、管理员，全面协调各项工作的开展和问题处理，真正做到无论有任何问题24小时内处理完毕的原则，结合本公司日常配送流程，制定如下具体配送实施方案实施计划： 一、质量保障 如我公司中标后立即与公司各部门联系，安排组织货源，严格执行国家相关标准。 二、配送方案实施计划 我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”，专人、专车、专线。 按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送; 按质——保证提供质量合格的优质货物，并登记记录每个送货批次； 按量——按照采购人的配送明细、数量、地址认真执行配送工作。 专人——公司安排专业工作人员实施配送方案，配送中心由组长及管理员具体负责； 专车——公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出9辆运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地； 专线——我公司详细规划服务配送路线，保证及时供应到位。 三、本地化服务 如我公司有幸中标，本着就地服务的原则，直接从我公司仓库出货，方便配送工作的开展和实施。 四、严格执行公司的“五心”标准 诚心---- 诚心诚意 贴心---- 站在对方角度考虑问题，以心换心 细心-----细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。 耐心-----始终保持服务耐心，最苛刻的贵单位是我们最好的教练 舒心-----贵单位放心，更开心，这就是我们的工作 贵单位1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。 五、运输安排 1.我公司具有运输车队，配送货物不会造成严重的损坏。 2.我公司承诺在规定时间内到达制定地点。 3.卸货交付 3.1车辆到达目的地后，及时与用户协调元取得联系。 3.2入库卸货是，协调员与驾驶员同时监督清点卸货数量。 3.3卸货完毕后，及时提供三联单（我司单位盖章、验收单位签字）。 配送按路线