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- 2023-09-09 发布于河南
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顾客上来二话不说就问价 咨询师该如何应对
不管是现场还是网电,都会遇到顾客上来就直接问价的,没有经验的咨询师就
开始报价了,结果报完顾客就跑了!那么遇到这种情况咨询师该如何应对呢?
是报价呢?还是不报价呢?报多少合适呢?本次课程无极美就来教你如何应对
直接问价型顾客!
一、想要应对顾客 先要了解顾客 知己知彼方能百战不殆
在了解应对策略之前,先要知道你的顾客心里是怎么想的,我们来看下:
1、顾客对项目了解了很多,问了很多,自认为都懂了,就是想找便宜的做;
2、顾客对整形医院不信任,认为医院都是在虚高价格,想探底最低价;
3、顾客以前做过或者自己的朋友做过相同的项目,就想比对最低价格;
4、顾客处于未知选择期,略懂项目,但不知道需要多少钱,试探询问;
5、顾客被整形医院的价格战搞得头昏脑涨,对价格非常怀疑,不断比对;
二、兵来将挡水来土掩 教你最实用的沟通话术
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1、无极美实战案例解析——朋友介绍型
顾 客:你们的双眼皮做下来需要多少钱?我是朋友介绍的! (说是朋友介绍
的,多半是真的,顾客希望你能优待她!)
错误回答:我们的双眼皮有3800的,5800的,还有12800的,要看您想做那
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