顾客千万类，几招全应对-《顾客回访邀约系列》第2期.docxVIP

PAGE 5 PAGE 1 顾客千万类，几招全应对-《顾客回访邀约系列》第2期 　　顾客千万类，几招全应对-《顾客回访邀约系列》第2期 　　大家迅速记下下面几句话： 　　1、言教不如身教：说到做到！ 　　2、发财发财，敢于把钱巧妙发出去，就可以钱生钱。舍得精神。 　　3、越分享，越富有。总会有人舍，才能有人得；但你会发现，给予的多，收获的会更多。 　　一.顾客回访邀约实战案例演示1 　　咱们开始今天的课程,先看一个案例! 　　案例的故事是这样：顾客咨询的时候了解的是泪沟填充，说自己该部位有凹凸不平的现象，问玻尿酸价格。简单沟通中发现，其实三年前就已经注射过玻尿酸，但是技术不到位效果不满意，所以现在比较慎重。 　　【顾客来源】：户外广告 　　【顾客年龄】：26岁 　　【咨询项目】：泪沟填充 　　【顾客为什么要整形】：修复 　　【顾客最大的痛苦点】：担心效果 　　【顾客最大抗拒点】：担心安全和效果 　　大家看看这个月薪平均2万以上的网电咨询师，一个真实顾客案例。顾客基本情况给到大家，大家觉得如何下手比较好?在沟通的过程中，因为顾客之前对咱们医院并没有太多的认知，所以并没有很大的兴趣也没有品牌认知。但是真正的突破点在于，注射了三年的玻尿酸至今仍未代谢还凹凸不平，这是非常不正常的。 　　下面分享这个顾客，后面的沟通起到了决定性因素。于是给她灌输的思想是，不管现在做不做泪沟填充，我们