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单位内部认证供应链管理考试(试卷编号281) 1.[单选题]一般来讲，对于（ ）需要重点管理，严格控制其库存量。 A)A类物资 B)B类物资 C)C类物资 答案:A 解析: 2.[单选题]建设工单驱动业务管理新模式是提升（）的迫切需要。 A)配网精益管理水平 B)供电服务水平 C)配网数字化转型 答案:A 解析: 3.[单选题]省、市、县（）部门是工单驱动业务的主管部门，负责工单驱动业务工作的管理和考核 。 A)营销管理 B)设备管理 C)调度管理 答案:B 解析: 4.[单选题]供电服务指挥系统监控欠费复申、远程复申行为进行关键时间点，自动监控紧急复申行 为，对可能超时情况进行预警，自动发出（）信息或工单。 A)监控 B)预警 C)督办 答案:C 解析: 5.[单选题]评估为森林火灾()区的配电线路在山火易发期应退出变电站内及柱上开关的重合闸功能 。 A)低风险 B)中风险 C)高风险 答案:C 解析: 6.[单选题]低压线路停电的故障研判原理是配电网故障研判技术支持系统接收低压线路开关跳闸或 低压采集器停电告警信息后，（）进行电源点追溯，获取同一时段下的公共低压分支线开关和联络 开关状态信息，（）进行电网拓扑分析，生成停电区域。 A)从下往上、从上至下 B)从上往下、从下至上 C)从下往上、从下至上 答案:A 解析: 7.[单选题]下列哪项不属于SWOT分析的内容（ ） A)优势 B)意识 C)机会 D .威胁 答案:B 解析: 8.[单选题]完善（）评价，根据状态评价结果自动生成检修工单。 A)工单状态 B)业务状态 C)设备状态 答案:C 解析: 9.[单选题]主动抢修业务改变了过去需客户报修才进行抢修的被动局面，能有效缩短（）时间。 A)故障巡视和抢修 B)故障抢修和用户停电 C)故障修复和恢复送电 答案:B 解析: 10.[单选题]针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，以（）工单办结。 A)业务申请 B)意见 C)查询咨询 答案:C 解析: 11.[单选题]国网客服中心回访工作应满足：不少于3次回访，每次回访时间间隔不小于（） A)1小时 B)2小时 C)3小时 答案:B 解析: 12.[单选题]非（）区域内的业务，应注明其可能所属的供电区域后退单。 A)本单位 B)本公司 C)本地 答案:A 解析: 13.[单选题]客户主叫号码为（）的工单，仅开展一次短信回访。 A)空号 B)网络虚拟号 C)外地号 答案:B 解析: 14.[单选题]建设工单驱动业务管理新模式是提升（）的主要举措。 A)配网精益管理水平 B)供电服务水平 C)配网数字化转型 答案:B 解析: 15.[单选题]不停电作业要求统计展示配网不停电作业执行情况，实现对配网不停电作业工作的多维 度管控、统计分析，自动挖掘配网不停电作业工作中存在的（）、装备等问题，辅助提高不停电作 业效率效益。 A)施工工艺 B)技术措施 C)人员承载力 答案:C 解析: 16.[单选题]省公司设备部（配网管理部门）应制定工单驱动业务规范、业务流程设计、系统开发需 求并组织应用，推广移动作业模式，逐步将配网各类运维检修业务纳入()制管理。 A)计划 B)工单 C)工作票 答案:B 解析: 17.[单选题]分布式电源接入用户侧，因接入引起的公共电网改造工程（）。 A)由供电企业技改项目处理 B)由供电企业储备项目处理 C)由用户与供电企业协商建设 D)由用户投资建设 答案:A 解析: 18.[单选题]下列不属于供应链策略性研究的是( ) A)准时采购 B)快速响应 C)延迟技术 D)策略评价模型 答案:D 解析: 19.[单选题]分销渠道是指产品从生产领域向消费领域转移时所经过的路线.在大多数情况下，这种 转移 活动是需要（ ） A)厂商 B)消费者 C)中间商 D)零售商 答案:C 解析: 20.[单选题]数据质量提升的原则是（）。 A