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PAGE1 / NUMPAGES1 经营业绩考核工作计划(优选31篇) 经营业绩考核工作计划 第1篇 一、考核目的： 规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。  二、考核原则：  1、 服务行为的标准化、规范化；  2、 逐级考核、统一考核；  3、 公平、公正、公开。  三、考核对象：  物管处全体员工。  四、考核细则：  1、考核人：各项目主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。  2、考核周期：每月一次。  3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的`规范文件；评价个人当月重点工作的完成情况。  4、考核内容：  劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况；  工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度；  安全方面：工作过程中有无事故发生；  执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况；  礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体；  成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况；