PAC法则演讲完整版.pptVIP

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沟通PACParentadultChildrenParentAdultChildren 85%+15%=success Communication沟通是建立一个优秀富有凝聚力组织的前提和基础了解组织环境、提高工作效率减少摩擦争执,提高工作水平减少互相猜忌、增强团队凝聚力增进彼此了解、改善人际关系 PAC法则Adult 我觉得…客观地说…我们想办法…我建议…这样会更加不利…我认为…表示成人状态,以理智和稳重为标志,其言语和行为往往是不卑不亢,充满自信和理性,具有平等精神 Team WorkCommunicationShare PAC法则Children 真漂亮…为什么她工资高,而我就这么点.你可管不着…好好玩….真烦人…表示儿童状态,以冲动和变化无常为标志,其言语和行为往往是不成熟和自发性的,表现为急躁冲动和缺乏主见,遇事盲从。 服从者执行者商讨者 除非上级要听,不然不说。若意见不一致,先表达认同。要顾及上级的面子、情绪和立场。 要补充意见,征求上级同意。 ParentPAC法则 我告诉你…..你有何了不起我奉劝你…我敢肯定,你不能成功…你真笨…我爸都这么说,…我命令你…以权威和优越感为标志,其言语和行为往往是支配性的、评价性的、批评性的

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