2023年企业文化企业建设知识-锦江之星服务知识考试历年重点考核试题含答案.docxVIP

（图片大小可任意调节） 2023年企业文化企业建设知识-锦江之星服务知识考试历年重点考核试题含答案 第一卷 一.参考题库(共50题) 1.“锦江之星”在社会上之所以能享有很高的美誉度，其中一个重要因素就是（）、言而有信、货真价实、物有所值。 A、以诚待客 B、规模庞大 C、历史悠久 D、出生名门 2.自助早餐提供的一品煎饺应及时添加，在开餐期间应保持保温炉内煎饺数量不低于（）只。 A、2 B、4 C、6 D、8 3.下列关于店经理审核《当日提前进店客人明细表》描述正确的是（）。 A、报表中房费为0的项目是否有平帐单 B、加收的晚退房费是否合理 C、平账单是否有前厅经理签字认可并说明原因 D、平