2023年服务行业技能考试-公关员职业资格考试高频考试题黑钻摘选附带答案.docxVIP

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2023-09-13 发布于河北
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2023年服务行业技能考试-公关员职业资格考试高频考试题黑钻摘选附带答案.docx

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（图片大小可任意调节） 2023年服务行业技能考试-公关员职业资格考试高频考试题黑钻摘选附带答案第一卷一.参考题库(共75题) 1.简述与内部公众的事务性联系。 2.在处理公众一般性投诉时，在进行双向交流的基础上，做到多听少说。 3.编制公关活动预算的基础是（）。 A、有既定的项目计划 B、预测资源和费用 C、估算资源和费用 D、对市场行情的了解 4.（）是指在数字资料中处于中等水平的标志值。 A、中数 B、中位数 C、众数 D、算术平均数 5.当有人向你提出意见或进行批评时，你一般会（）。 A、反驳 B、解释、说明 C、不予理会 D、耐心倾听 6.法国语言学家梅耶说：“有什么样的文化，就