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（图片大小可任意调节） 2023年商业经济行业技能考试-京东商家培训考试历年真题荟萃版附带答案 第一卷 一.参考题库(共60题) 1.怎么有效降低交易纠纷率？（） A、商家需保证店铺首页设置无误、价格正确、库存相符 B、不能按时发货 C、客服态度不好 D、不及时回复客户售后问题 2.活动图片设计过程中采用高纯度图片是正确的选择 3.以下选项哪些影响搜索服务分？（） A、咚咚在线时长 B、在线客服满意度满意度 C、在线客服首次响应速度 D、应答率 4.费用里面分为哪几大块？（） A、竞拍前 B、B未中标 C、中标 5.以下流量的基本定义说法正确的是（）？ A、流量即客流 B、流量是店铺运营的根本