金融营销试题及答案.docxVIP

精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -- 精品文档 精品 文档 名词 1、金融营销：是金融机构对特定金融产品的营销。根据市场营销的定义，我们将金融营销定义为：金融营销是指金融机构通过交换，创造和出售他人所需所欲的金融产品和价值，建立、维持和发展与各个方面的关系，以实现各方利益的一种社会和管理过程。 2、金融市场媒体：金融市场媒体是指那些在金融市场上充当交易媒介，从事交 易或促使交易完成的组织、机构或个人。 3、营销调研：是指系统的设计、收集、分析和提供金融服务领域的相关信息流， 掌握和理解金融企业所面临的特定营销状况，为经营管理和市场决策提供依据。 4、金融市场营销环境：是指对金融企业营销环境及经营绩效起着直接或间接潜在影响的各种外部因素或力量的总和。 5、金融资本：可以认为是银行、保险、信托和证券等金融机构占有和控制的资 本。 6、企业形象：是指社会公众对一个企业的看法的综合. 7、内部营销：是指金融企业在其内部从营销管理的视角管理其人力资源，把员工当作顾客，通过领导/管理性服务和加强内部沟通，创造员工满意，吸引、开