發現分析對策預防問題.pptxVIP

2023/9/10沒有做不到,只有想不到,一切皆有可能!...................周洁陽1問題之發現、分析、對策、預防針對此課程,我們首先要明白一個概念,那就是:什么是“問題”?我們通過一個案例來說明一下..... . 2023/9/10沒有做不到,只有想不到,一切皆有可能!...................周洁陽2問題之發現、分析、對策、預防《案例1》:一天，林经理上班后将刘维隆叫去，问道：你早上来上班时，有没有到办公室四處看看？刘答道：有啊！林经理又问道：那你是否发现有什幺问题？刘答道：没有啊！林经理听闻此言，很生气的说：怎幺没有问题？会议室椅子乱七八糟、签约室的茶杯没收……一大堆问题，你竟然说没发现问题！！.... . 2023/9/10沒有做不到,只有想不到,一切皆有可能!...................周洁陽3問題之發現、分析、對策、預防刘维隆只有去巡视，却没有发现问题因为每个人對同一事物的看法(标准)是不同的.百人百心,百心百性;仁者見仁,智者見智.... . 2023/9/10沒有做不到,只有想不到,一切皆有可能!...................周洁陽4問題之發現、分析、對策、預防问题的定义： 標準／目標現象／現況問　題差異 （差距）.... . 2023/9/10沒有做不到,只有想不到,一切皆有可能!...................周洁陽5問題之發現、分析、對策、預防思考:有沒有這樣的經歷?一件事情(一種做法,一個現象……)一直以來都是這樣的, “老大”現在卻說不行,需要改善,你能理解嗎?.... . 2023/9/10沒有做不到,只有想不到,一切皆有可能!...................周洁陽6問題之發現、分析、對策、預防不對的地方,雖然當初沒有提出沒有改善,但不代表它是正確的 但是,如果工作没有明确的标准(有的稱之為标杆)，就很难去了解工作上是否有问题。所以,建立完善的SOP才是最重要的.... . 2023/9/10沒有做不到,只有想不到,一切皆有可能!...................周洁陽7問題之發現、分析、對策、預防那么,如果發現有問題,你要怎樣去做呢?我們繼續看案例.... . 2023/9/10沒有做不到,只有想不到,一切皆有可能!...................周洁陽8問題之發現、分析、對策、預防《案例2》:刘维隆被削后第二天上班前，就四处去巡视，发现一大堆问题，于是他就随手记录下来。上班后，林经理又把刘维隆找去询问：你今天有去四处看看吗？刘维隆答道：有.。林经理又问道：那你发现什幺问题？刘维隆答道：发现很多问题，例如：报纸没放回报架、会议室白板没擦……等很多问题。林经理说：我刚刚去看过，为什幺东西还是像你说的情况一样？.... . 2023/9/10沒有做不到,只有想不到,一切皆有可能!...................周洁陽9問題之發現、分析、對策、預防刘维隆只去记录每个问题点,但却没有进一步的行动发现问题后要有解决的意愿与动机。发现问题的目的就是為了很好的解決.... . 2023/9/10沒有做不到,只有想不到,一切皆有可能!...................周洁陽10問題之發現、分析、對策、預防《案例3》:刘维隆有了前两次的经验，于是当他又去巡视办公室时，赫然发现地上有一滩水，于是立刻去擦拭干净。.... . 2023/9/10沒有做不到,只有想不到,一切皆有可能!...................周洁陽11□　找找看那里漏水如果你发现地上有一滩水时,你的选择是__□　设法清除□　另抽时间再仔细了解□　看看是什么样的水,有沒有影響了□　想想看（或问问看）该不该有水 問題之發現、分析、對策、預防□　其它 .... . 2023/9/10沒有做不到,只有想不到,一切皆有可能!...................周洁陽12問題之發現、分析、對策、預防問題之發現這個問題暫時不作回答(后面會討論).... . 2023/9/10沒有做不到,只有想不到,一切皆有可能!...................周洁陽13問題之發現、分析、對策、預防现场管理组织结构人力资源工作流程信息传递人气(企業文化)交货能力质量控制成本控制問題存在於哪里呢?.... . 2023/9/10沒有做不到,只有想不到,一切皆有可能!...................周洁陽14問題之發現、分析、對策、預防這里只講與我們關系最為密切的现场管理.... . 2023/9/10沒有做不到,只有想不到,一切皆有可能!...................周洁陽15目 标◆ 环境整洁◆ 设备完好◆ 通道畅通◆ 物