第一章　秘书形象礼仪.ppt

领带的系法 温莎结 四手结 交叉结 平结 四、饰品的佩戴礼仪 1.饰品的佩戴原则 （1）以少为宜 （2）佩戴有方 （3）同色同质 四、饰品的佩戴礼仪 2.饰品的佩戴规范 （1）戒指一般戴在左手上，而且最好只戴一枚。戒指戴在不同手指上，具有不同的含义。 （2）项链的佩戴规范 佩戴项链要根据个人特点，如颈部细长者宜戴较细的项链。 四、饰品的佩戴礼仪 2.饰品的佩戴规范 （3）耳饰的佩戴规范 1）耳饰有耳环、耳链、耳钉、耳坠等款式，一般仅限女性佩戴。 2）耳饰讲究成对使用。在商务活动或工作中，严禁在一只耳朵上戴多只耳饰。 3）秘书不宜选择夸张、奇异、摇摆晃动时会发出声音的耳饰。 4）耳饰中的耳钉小巧而含蓄，是体现秘书专业形象的最佳选择。 5）佩戴耳饰要与脸型相适宜。例如，圆脸型的人适宜选择链式耳环或耳坠，不宜佩戴又圆又大的耳环；方脸型的人适宜选择小耳环或耳坠，不宜佩戴过于宽大的耳环；长脸型的人适宜选择宽大的耳环，不宜佩戴过长的耳坠。 四、饰品的佩戴礼仪 2.饰品的佩戴规范 （4）手镯与手链的佩戴规范 1）手镯一般只戴一只，通常戴在左手腕。如果同时戴两只手镯，则手镯必须是一对的，且分别戴在左右手腕。 2）佩戴手链，宜单不宜双，应戴在左手腕上，手链不能与手镯同时佩戴 3）手镯或手链与手表不可同时佩戴。 第三节 秘书仪态礼仪 一、表情 二、站姿 三、坐姿 四、走姿 五、蹲姿 六、手势 一、表情 1.目光 2.微笑 1．目光 （1）目光的注视时间 注视时间与态度的关系 表示友好 注视对方的时间约占全部相处时间的1/3左右。 表示重视 注视对方的时间约占全部相处时间的2/3左右。 表示兴趣 注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上。 1.目光 （2）目光的注视角度 在与人交往时，注视对方目光的角度不同，所表达的含义也不同。平视表示理性、平等、自信、坦率，适用于面对身份、地位与自己平等的人；仰视表示尊敬与期待，适用于面对尊者；俯视表示对晚辈的爱护、宽容，或对他人的轻蔑、歧视。 （3）目光的注视部位 在与人交往时，目光所到之处就是注视的部位。一般情况下，与他人相处时，不要注视对方的头顶、手部、大腿与脚部。对异性而言，通常不应注视其肩部以下，尤其不应注视其胸部及胸部以下的任何部位。 （4）目光交流禁忌 一忌眼神冷漠、傲慢、鄙视、轻视； 二忌眼神游离、散漫、左顾右盼、挤眉弄眼； 三忌长时间盯视对方，尤其是异性； 四忌上下打量；五忌咄咄逼人； 六忌暧昧、猥琐、闪烁不定。 2．微笑 （1）微笑的内涵 微笑是一种内心愉悦的情感表达方式，是自信的象征。 （2）要求 1）微笑要真诚、自然 2）笑容要适度、得体 3）微笑要甜美 2.微笑 （3）微笑的训练方法 二、站姿 1.站姿的类型及要求 2.站姿的训练方法 1.站姿的类型及要求 (1)基本站姿 立腰挺胸，挺直背脊。双肩平齐，放松下沉。双臂自然下垂，虎口向前，手指自然弯曲。双腿直立，双膝并拢。收 腹提臀，髋部上提。双脚脚跟相靠，脚尖分开，角度为 45°～60°，身体重心落在双脚间的中心位置上。 (2)腹手式站姿 双手在腹前交叉，右手搭在左手上，左手贴于腹部。女士 可以用小丁字步；男士则可以双脚分开平行站立，但双脚之 间的距离不得超过肩宽。 1.站姿的类型及要求 (3)背手式站姿 ? 双手在身后交叉，右手贴在左手上，左手贴在腰间。双脚可分可并。分开时，双脚之间的距离不得超过肩宽，挺胸立腰，下颌微收，双目平视。 (4)单背手式站姿 以基本站姿为基础，站成右丁字步时右手背后、左手下 垂，呈右背手式站姿。相反，则为左背手式站姿。 (5)单臂前曲式站姿 以基本站姿为基础，站成左丁字步时右手臂肘关节弯曲， 前臂抬至横膈膜处，右手手心向里，手指自然弯曲，左手下 垂，呈右臂前曲式站姿。相反，则为左臂前曲式站姿 2．站姿的训练方法 （1）背靠墙