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餐饮店外卖规章制度 1. 食品卫生 在接受外卖订单之前，餐饮店将确保遵守食品卫生规章制度。这意味着饭菜要被妥善包装，并且店内的卫生措施必须严格遵循。餐饮店将确保食品从厨房直接传递到车辆上，并且在内部和车辆上都要使用食品安全工具。如果客户发现外卖食品存在卫生问题，请及时向餐饮店反馈。 2. 送餐时间 外卖订单需根据客户要求在指定时间内送达。在繁忙期间，尽管餐饮店尽力缩短送餐时间，但客户需要理解晚点送达可能不可避免。餐饮店将及时更新客户送餐时间，以便更好地处理外卖订单。 3. 配送费用 餐饮店会对每笔外卖订单收取配送费用，以帮助覆盖司机工资、油费等成本。配送费用将被列在订单结算单中，以方便客户理解并支付。 4. 取消订单 如果客户需要取消外卖订单，请尽可能提前通知餐饮店，以便餐饮店可以将食品和订单从后续处理流程中移除。如果是已经制作并准备配送的外卖订单，餐饮店可能会收取一部分“未配送须支付费用”作为补偿。 5. 退换货 餐饮店会尽最大努力确保每个外卖订单的食品质量。如果因为质量问题无法食用，客户可以向餐饮店申请退换货处理。餐饮店将在第一时间确认质量问题，并协助客户办理退换货事宜。 6. 安全防护 为保障外卖订单的司机安全，餐饮店会确保司机进行自我防护，如配带口罩等。同时，在食品配送的过程中，餐饮店还会测试温度，并向司机提供相应的安全手套、保鲜袋等器具以确保食品质量和安全。 7. 税收政