《信息通信行业企业管理现代化创新成果评价指南》.pdfVIP

ICS 33.020 CCS I63 CAICI 中 国 通 信 企 业 协 会 团 体 标 准 T/CAICI XXXX—XXXX 信息通信行业企业管理现代化创新成果 评价指南 Evaluation guide for enterprise management modernization and innovation achievements in information and communication industry （征求意见稿） 在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。 XXXX - XX - XX 发布 XXXX - XX - XX 实施 中国通信企业协会 发 布 T/CAICI XXXX—XXXX 信息通信行业企业管理现代化创新成果评价指南 1 范围 本标准给出了信息通信行业企业管理现代化创新成果评价的通用指南和实施建议，明确了成果评价 的要素、模型、等级划分及评价流程。 本标准适用于信息通信行业企业管理现代化创新成果的评价，指导有关组织开展评价活动和评价管 理，为评价机构、评价人员、申报单位提供参考。信息通信行业管理现代化创新成果申报单位主要包括 信息通信行业所属相关企业，如电信运营公司、运维服务公司、通信设备公司和互联网公司等，以及其 他关联企业，如中国邮政等。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 19000—2016 质量管理体系 基础和术语 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 企业管理 Enterprise Management 企业管理是企业或企业中的管理者，采用一定的工具、方法和手段实现企业的有效分工与协作，从 而达成企业目标的活动或过程。 3.2 企业管理理论 Enterprise Management Theory 在企业生产经营活动中依据管理实践经验推演的概念或原理。 注：企业管理理论经历了一百多年的发展，可大致划分为三个阶段：古典管理理论阶段（20世纪 初-20世纪30年代）、现代管理理论阶段（20世纪30年代-20世纪80年代），当代管理理论阶段（20世 纪80年代-至今）。经过大量管理实践，已形成了丰富的管理理论，其中较为著名的管理理论有泰罗的 科学管理、法约尔和马克斯·韦伯的一般行政管理，以及近现代的过程管理学派、经验管理学派、行为 管理学派、决策理论学派，以及迈克尔·哈默与詹姆斯·钱皮的企业再造理论等。已有的管理理论中包含 了大量的管理思想、工具和方法，并在管理者提升企业管理水平的活动中发挥了重要的作用。 3.3 企业管理创新 Enterprise Management Innovation 企业运用现代管理思想及理论，借鉴国内外先进管理经验，从各企业实际出发，在管理理念、组织 与制度、管理方式、管理方法和手段等方面进行的成功创新探索。 注：管理创新的领域可以从不同的视角进行描述和展开，其包括但不限于： a）活动视角：依据波特价值链理论将企业活动分为核心活动和辅助活动，对核心活动的管理包括 供应链管理、物流管理、采购管理、生产管理、营销管理等，对辅助活动的管理包括：人事管理、战略 管理、企业文化管理、财务管理、安全管理等； b）专项视角：以某一特定方向或领域为对象，围绕特定目标开展的管理活动，如质量管理、创新 管理、绿色管理、知识管理、风险管理、国际化管理等；