星级酒店培训方案(集锦8篇).docxVIP

第 星级酒店培训方案(集锦8篇)  星级酒店培训方案(篇1)  餐饮部服务员培训方案  一、培训目的  为了培养新进员工的组织纪律性、服务意识和团队意识，帮助新员工端正生活、学习态度；通过餐饮专业理论学习及实际操作训练，理论学习中重视理解学习，实操训练注重实际操作性，让员工掌握服务中的重点技能技巧，为餐饮服务更好的奠定基础。  二、培训计划  1、培训负责人：餐饮部主管、领班  2、培训对象：餐饮部全体新员工  3、培训形式：理论讲解及示范、实操练习、课堂互动相结合  4、培训评估方式：现场实际操作  5、培训地点：餐饮宴会厅  三、培训实施方案  ◎ 以一对一的传教操作模式。  ◎ 每日一小时的理论培训；二小时的实际操练，一小时的复习巩固。  ※ 培训、评估阶段  ◎ 手把手的培训阶段（10天），按照培训程序培训，针对每天需培训的内容进行一小时的手把手教，二小时的练习，最后一小时针对今日所学内容进行现场评估纠正。◎ 熟练阶段（10天），针对前15天所学内容进行全面巩固及训练，并进行整体操作评估、纠正。  ◎ 交叉培训阶段（5天），与不同的培训负责人搭班操作，对不够全面及误差的地方进行现场指导，月末进行全面评估。  ◎ 提升阶段（5天），针