职业规划(青岛酒店管理学院)电子教案.docx

课 堂 教 学 教案 课 题 人际交往 课时 2 课型 新授 教学目的 让学生了解人际交往的特点，沟通技巧，人际冲突的处理等方面 教学重点 难 点 1、人际沟通的重要性，如何进行沟通。 2、人际冲突如何处理。 教学方法 讲授、游戏 教学步骤 1．导入 2．新授 3．小节 4．作业 5．课后记 备 注 导入 无人可以像小岛一样完全孤立。 这是英国诗人兼教士约翰唐恩说过的一句话。无人可以像孤岛一样孤立，意思是说人们相互需要。从出生那一天开始，我们就被卷进一个纷繁复杂的人际世界。人一生的成长、发展、成功、幸福、快乐、悲哀、烦恼、忧愁、爱、恨，都与人际交往分不开。没有同别人的交往