导游实务(常见问题和事故的处理)模拟试卷4(题后含答案及解析).pdfVIP

导游实务（常见问题和事故的处理）模拟试卷4 (题后含答案及解析) 题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题 单选题 1．旅游安全事故的处理应始终将()放在第一位。 A ．维护旅行社的声誉和旅游目的地的形象 B ．保护旅游者的基本权利和利益 C ．积极组织抢救和保护好事发现场 D ．尽量降低事故损失和影响 正确答案：B 涉及知识点：常见问题和事故的处理 2 ．当旅游车发生交通事故并造成旅游者重伤时，导游除要及时打电话给公 安交通部门、旅行社和呼叫救护车外，还应做好()工作。 A ．安慰旅游车司机 B ．分清事故责任 C ．保护旅游者财物 D ．保护事故现场 正确答案：D 涉及知识点：常见问题和事故的处理 3 ．某导游带领旅游团在某餐厅用餐后，一些游客出现了食物中毒的症状。 此时，该导游应该立即向()报告。 A ．该餐厅上级管理部门 B ．当地卫生防疫部门 C ．当地旅游行政管理部门 D ．当地公安局 正确答案：B 涉及知识点：常见问题和事故的处理 4 ．当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游在及时通知游客后，应该() 。 A ．让他们带上贵重物品撤离 B ．负起指挥他们撤离的责任 C ．让他们乘坐电梯迅速撤离 D ．在饭店人员统一指挥下撤离 正确答案：D 涉及知识点：常见问题和事故的处理 5 ．旅游团按照计划乘船游览时，一位游客见湖上有很多小船划得十分自在， 于是提出希望划小船，并承诺责任自负，对此导游的正确做法是() 。 A ．请示旅行社 B ．可表示同意 C ．做好协助工作 D ．婉拒并做好解释工作 正确答案：D 涉及知识点：常见问题和事故的处理 6 ．对于已经丧失意识、处于昏迷状态的溺水游客，导游应首先让其保持() 姿势。 A ．仰卧 B ．左侧卧 C ．俯卧 D ．右侧卧 正确答案：A 涉及知识点：常见问题和事故的处理 7 ．交通事故的报警电话是() 。 A ．120 B ．110 C ．122 D ．999 正确答案：C 涉及知识点：常见问题和事故的处理 8．下列事件中，不属于治安事故的是() 。 A ．骚扰 B ．醉酒 C ．诈骗 D ．被盗 正确答案：B 涉及知识点：常见问题和事故的处理 9 ．如果游客集体中毒，除了要将他们送医院急救外，导游还应向() 。 A ．旅游质监部门投诉 B ．供餐主管部门投诉 C ．有关安全部门报告 D ．卫生防疫部门报告 正确答案：D 涉及知识点：常见问题和事故的处理 10．游客溺水筋疲力尽时，如导游熟悉水性，应立即跳入水中，从其()接近 溺水者 。 A ．正面 B ．侧面 C ．背面 D ．头部 正确答案：D 涉及知识点：常见问题和事故的处理 11．一旦旅游团受到歹徒抢劫，导游首先应 () 。 A ．立即报警 B ．及时报告旅行社 C ．带领其他游客同歹徒搏斗 D ．保护游客人身和财物安全 正确答案：D 涉及知识点：常见问题和事故的处理 多选题 12．某外国游客不慎丢失了一款数码相机，导游应采取的措施有() 。 A ．请失者仔细回忆丢失的经过、时间和地点 B ．了解丢失的数码相机的品牌、型号、特征和价值 C ．帮助该客人到可能丢失的地方去寻找 D ．立即向公安机关和有关保卫部门报案E ．带领该客人到省级公安局出入 境管理处办理有关手续，并出示“中国海关行李申报单” 正确答案：A,B,C,E 涉及知识点：常见问题和事故的处理 13．某外国游客晚餐后回到房间，发现其放在床上的手提摄像机不翼而飞， 赶紧报告导游。此时，导游应采取的措施有() 。 A