2020年中职对口高考系列模拟训练题——导游实务10 .pdfVIP

2020 年中职对口高考系列模拟训练题——导游实务 10 2020 年中职对口高考系列模拟训练题——导游实务 10 一、填空题 2(每空 2 分，共 30 分) 1.我国的导游员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得，接受 为游客提供导游、及相关旅游服务的人员。 2.首次沿途导游主要介绍、、、的情况。 3.导游活动具有、、的“三高”特点，决定了导游人员必须具有较高的综合素质。 4.地陪的服务准备工作主要有、、、、。 二、单项选择题(每题 5 分，共 25 分) 1.按( )划分，导游人员可分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景 区导游员。 A.业务范围 B.职业性质 C.使用语言 D.技术等级 2.作为组团社的代表，在整个旅游活动中起主导作用的人员是( )。 A.旅游团领队 B.全程陪同导游员 C.地方陪同导游员 D.旅行社计调 3.住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是 关于费用，下列处理正确的是( ) A.旅行社应退还客人的房费差价 B.饭店应退还客人的房费差价 C.旅游者自己支付房费 D.旅游者与同屋的游客分摊房费 4.带领旅游团参观游览活动时，一般地陪提前到达集合地点的时间是( ) A.10 分钟 B.15 分钟 C .20 分钟 D.30 分钟 5.根据我国海关的有关规定：寄往国外的中药材、中成药，总值限人民币( )元，寄往 港澳地区的，总值限人民币( )元。 A.300 ；150 B.200 ；150 C.300 ；100 D.200 ；100 三、多项选择题(每题 5 分，共 25 分) 1.全程陪同导游员的讲解场合主要集中在( ) A.在目的地的转移途中 B.在参观游览景点中 C.对团队的整个行程安排及注意事项作总体介绍 D.对整个行程进行总结 2.地陪导游在旅游团抵达的前一天，要落实的接待事宜有( ) A.落实旅行车辆 B.落实住房 C.落实用餐 D.掌握联系电话 3.旅游团抵达前的服务不包括 ．．．( ) A.与旅游车司机联系 B.与行李员联系 C.核实旅游团情况 D.认找旅游团 4.与旅游团核实、商定日程时，对方提出与日程不符且涉及接待规格的要求时，地陪 应( ) A.一般应婉言拒绝 B.如果是游客一再坚持并提出，必须请示旅行社有关部门并按旅行社的指示办理 C.如果是特殊理由并经由领队提出时，必须请示旅行社有关部门并按旅行社的指示办 理 D.地陪可以根据合理而可能得原则予以满足 5.关于品尝风味餐，以下说法正确 ．．的是( ) A.是游客在旅游过程中经常参加的形式自由的活动项目 B.有计划内和计划外两种形式 C.如果邀请地陪参加，地陪切忌反客为主 D.地陪的作用主要是对菜肴做出评价 四、判断题(每题 2 分，共 10 分) ( )1.在游客购买了假冒伪劣商品后，地陪有义务帮助游客退换商品。 ( )2.在游客们都拿到房间钥匙后，地陪就可以离开了。 ( )3.唱歌是旅途中调节气氛最简单也是最常用的方法。 ( )4.通信联络工具属于物质准备中的应急物品。 ( )5.带外宾团时，若发现参观点接待人员言语有不妥之处，地陪应在翻译后应予以提 醒，请其纠正。 五、简答题（每题 5 分，共 10 分） 1.地陪入住饭店的服务主要包括哪些内容？ 2.地陪参观游览前的准备工作的内容是什么？