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客服部规章制度(范文5篇)_规章制度 我为你整理了多篇相关的《客服部规章制度(范文5篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在还可以找到更多《客服部规章制度(范文5篇)》。第一篇：客服部规章制度 客服部规章制度  一、仪容仪表：   1、面部手部必须清洁、卫生、干净、梳理整洁。  2、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物（如葱、蒜）  3、本部门员工上班必须化淡妆，不可佩带项链、耳环、戒指等饰物，不可留长指甲，只可涂抹透明的指甲油。  4、员工上班必须佩带胸牌、丝巾、头花、工作鞋，所佩戴物品不得歪歪扭扭，发现后及时纠正。  5、仪表仪表端庄、稳健、站坐姿势端正，站时不要东倚西靠，做不能翘二郎腿，不准在行走间大声喧哗、说笑、勾肩搭背。  6、上班前由部门负责人检查仪表、仪容。如有违反部门规定一次罚款十元。  二、衣着  1、上班必须穿工作服，长筒袜，工作鞋，系丝巾，佩戴头花。工作服要干净整齐、笔挺。长筒袜袜色要接近肤色，不得有破洞。  2、工作服不许穿出院外，不许穿工作服进食堂，违者罚款二十元。  3、纽扣要扣好，不得卷衣袖。  4、衣兜不得装手机等物品，显得鼓起。  三、举止  1、微笑服务，要是发自内心的`微笑。要对病人表现出热情亲切、友好真诚。