国家开放大学《生产与运作管理》形考作业3参考答案.doc

第 第 PAGE 6 页 共 NUMPAGES 13 页 国家开放大学《生产与运作管理》形考任务3参考答案 认真核对，谨慎下载，答案在最后一页，需付费查看或下载 一、单项选择题 1.质量管理所进行的所有管理性质的活动,是为了实现（）。 A.质量升级 B.质量目标 C.质量水平 D.质量成本 2.控制图法是以控制图的形式,判断和预报生产与运作过程中质量状况是否发生（） A.失控 B.缺陷 C.波动 D.改变 3.排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的（） A.数目 B.百分比 C.原因 D.类别 4.排列图法有助于确定造成大多数问题的（）原因。 A.多数 B.少数关