QCC基础知识(定义与手法说明).pptxVIP

定　义PDCA（6）以Q（品质）为中心，同时兼顾C（成本）、D（交期）、　M（士气）、S（安全）、T（技术）等1.QCCQCC：英文Quality Control Circle的缩写； 汉译：品管圈、团结圈、品管小组、自主管理小组（1）相同、相近或互补之现场人员所组成（2）强调自主管理（3）是一个小的组织（4）作为全公司质量管理的一个重要组成部分（5）要求全员参与（7）调动人员的积极性（8）互相启发、群策群力（9）采用质量管理的思想和方法（10）要持续活动以改进工作（11）采用PDCA管理循环的方法2.QC STORYQC STORY原来是QCC等小集团于进行问题解决活动之后，整理成果报告书及对其活动成果报告时，大致的内容结构程序。后来因为QC STORY这种结构程序，作为实际问题解决时的进行方法，也非常有效，所以就广泛提倡QC STORY当成“问题解决法”。自从日本京滨地区QCC研究会的会员整理完成“课题达成型QC STORY”之后，QC STORY即被分类为“问题解决型QC STORY”与“课题达成型QC STORY”，甚至还有更多的分类方式。QCC活动与其他班组的区别品管圈是一改进质量，降低损耗，提高经济效益和人的素质为目的自愿组织起来开展活动的小组。1.尊重人性，创造和谐愉快的工作环境；品管圈活动 的基本精神2.开发人类无限的智力资源，使职工在岗位中成长；3.创造企业的繁荣；DPCA推动目的⑴直接是提高活动和过程的效益和效率；⑵提高本组织的收益；⑶为顾客提供更高的收益；⑷提高全员品质意识；⑸提高现场干部之自主管理能力活动方法（程序）⑴ 全员参加；⑵ 主题选定⑷ 要因分析⑶ 现状把握与目标⑹ 对策实施与检讨⑸ 对策拟定与评估⑸ 改善前数据收集⑺ 效果确认与标准化⑻ 持续改善；问题点QC活动成熟程度组建方式⑴.自下而上的组建，由企业基层职工根据企业的质量方针和质量目标， 确定课题，自由组建。⑵. 上下结合组建，上级部门推荐课题和任务，与下属单位协商确认课 题，职工自愿参与组建小组；⑶.自上而下的组建，根据企业当年质量工作的难点和重点，有计划、有 步骤地组建品管圈；QC一般有随着品管圈活动的成熟情况而从不自主到自主的过程。自下而上上下结合自上而下初期发展期成熟期组圈程序· 确定或选举圈长成立品管圈主题选定· 初步调查，选择课题· 确定活动目标和预计完成日期确定目标登　　记· 填写“注册登记表”确　　认· 公司主管部门PDCA循环的概念PDACPDCA循环的含义:Do(实施)Plan(计划)Action(总结)Check(检查)QCC常用工具查检表关联图甘特图√√老 七 大 手柏拉图新 七 大 手系统图雷达图√其 他 工√特性要因图亲和图脑力激荡法√√层别法矩阵法愚巧法√√直方图PDPC法推移图√√管制图箭条图柱状图√散布图矩阵资料解析法饼状图√备注：打“√”的工具将在后面与大家做详细介绍一、查检表系统地收集资料和累积资料，确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。按功能分类·记录用（改善用）查检表：查检表把数据分类成数个项目，以符号、数字记录作为分析问题及改善的图或表。·查检用查检表：把非做不可、非查检不可的工作或项目按点检顺序列出，逐一点检，记录的图或表。 ·记录用（改善用）查检表：·查检用查检表：实例：《降低TBA/9 300A线充填机环式压缩机压力异常故障率》——台湾杨梅总厂　智力圈改善前数据收集：日期：5/2~5/13　　　　　　　　　　　　　　收集人：黄沐祥　　　　　　　　　　　　　　　单位：包实例：《降低TBA/9 300A线充填机环式压缩机压力异常故障率》——台湾杨梅总厂　智力圈改善后数据收集：日期：6/13~6/24　　　　　　　　　　　　　　收集人：黄沐祥　　　　　　　　　　　　　单位：包二、柏拉图1.定义柏拉图系就品质（不良品或缺点等）、效率、成本、安全等之不良件数或损失金额，依原因或现象的项目别予以层别（分类），并按照出现次数的大小顺序所绘制，同时表示累积和的一种图。例如，将不良品依不良的内容别加以分类，并按照不良个数的大小顺序排列，即可明白不良的重点顺序。　（又称，ABC图）2.柏拉图的由来a.意大利经济学家Parcto于1897年分析社会经济结构，发现其特殊的　国民所得分布有一定的方程式关系，此称之“柏拉法则”。b.1907年美国经济学家劳　伦兹使用累积分配曲线　来描绘柏拉法则，即称　此为劳伦兹曲线。c.渐渐此曲线被应用于品　管上，致成目前之柏拉　图→品管圈活动重要手　法。3.柏拉图的绘制a.决定目的，收集数据b.制作柏拉图的数据表（data sheet）c.绘出纵轴与横轴。d.绘柱状图（直条图）。e.绘累积曲线。f.写上数据之条件、履历与标题。g.点检绘成之图。改善前柏拉图改善后柏拉图