“天府通办”政务服务自助终端接入规范.pdfVIP

天府通办政务服务 自助终端接入规范 1 范围 本文件规定了“天府通办”政务服务自助终端接入原则、接入要求、对接内容、UI设计、安全要求 等。 本文件适用于四川省行政区域内各级政务服务综合性场所以及园区、商场、楼宇、银行、邮政、电 信网点等其他场所 “天府通办”政务服务自助终端接入。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 9361 计算机场地安全要求 GB/T 20269 信息安全技术 信息系统安全管理要求 GB/T 20270 信息安全技术 网络基础安全技术要求 GB/T 20271 信息安全技术 信息系统通用安全技术要求 GB/T 21052 信息安全技术 信息系统物理安全技术要求 GB/T 22239 信息安全技术 网络安全等级保护基本要求 GB/T 39477 信息安全技术 政务信息共享 数据安全技术要求 3 术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。 4 缩略语 下列缩略语适用于本文件。 UI：用户界面（User Interface） 5 接入原则 各级“天府通办”政务服务自助终端遵循以下原则接入： ——统筹性：统一规划、整体推进，建立配套统筹协调工作机制； ——集约性：整合各地政务服务资源，强化整体联动； ——兼容性：确保自助服务应用和自助终端软硬件共同协作、交互无误、稳定可用； ——安全性：将安全的理念、要求和措施落实到“天府通办”政务服务自助终端建设、接入的各 环节，确保环境、系统、网络、数据、终端的安全。 1 6 接入要求 接入架构 服务接入单位（包括省市级政务服务管理机构以及园区、商场、楼宇、银行、邮政、电信网点等场 所的省级管理机构）分级建设自助终端管理系统（简称：分级平台），与“天府通办”政务服务自助终 端管理系统（简称：省平台）对接，以接口的形式获取省平台自助服务能力，通过辖区内网点自助终端 呈现自助服务（包括全省统一和各地特色的政务服务事项和便民应用），自助终端运行数据和业务数据 通过分级平台汇聚至省平台，实现能力向下输出、数据向上归集，总体架构见图1： 图1 接入架构图 接入流程 “天府通办”政务服务自助终端接入流程如下： a) 系统对接：分级平台与省平台进行系统对接，完成站点创建和接口入驻等； b) 自助服务接入：分级平台通过省平台提供的自助服务能力，开发并入驻自助服务； c) 自助终端对接：分级平台与网点自助终端对接，呈现自助服务，实现数据汇聚。 7 对接内容 系统对接 7.1.1 系统对接准备 分级平台由服务接入单位建设，包括但不限于以下功能： a）具备承接省平台下沉的自助服务能力，将辖区内自助终端数据向上汇聚； b）具备管理辖区内所有网点、终端、自助服务的能力； c）具备实时监控、统计分析的能力。 7.1.2 系统对接流程 系统对接主要流程如下： a) 提交对接申请：服务接入单位向“天府通办”主管单位书面提交对接申请； b) 账号/权限开通：“天府通办”主管单位对服务接入单位提交的申请审核通过后，为其开通相 应账号及权限； c) 创建站点：服务接入单位在省平台创建本级站点，填写平台基本信息； 2 d) 接口入驻：服务接入单位根据数据汇聚要求开发相应接口，在省平台完成数据汇聚接口的入驻； e) 平台接入状态验证：省平台自动验证入驻接口状态是否正常，若异常，服务接入单位应重新进 行接口开发。 f) 完成平台入驻：省平台若验证无误，则完成系统对接工作。 系统对接流程见图2。 图2 系统对接流程图