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SAP+汽车企业面临的服务机遇-2023.pdf

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    SAP+汽车企业面临的服务机遇-2023

    服务管理观点 汽车行业 公开资料 | | 汽车企业面临的服务机遇 紧跟客户偏好变化，提供相应的出行服务， 释放品牌价值 1 / 10 目录 3 飞速迈入可持续移动出行新时代 4 拥抱服务思维，融合传统与技术 5 以客户为中心，提供灵活的服务体验 6 实施全面的服务备件管理，提升供应链韧性 7 全面整合投诉与质量管理 8 按需提供一切即服务，持续开展客户互动 9

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