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运河街道办事处201*年度工作总结 运河街道办事处 201*年度稳定工作总结及明年工作计划 政法办公室201*年在办事处党委的正确领导下，维稳工作以坚持发展经济建设为根本，以转变观念工作创新为目的，坚持“预防为主、打防结合、整体联动、专群结合、依靠群众”的方针，在同志们的共同努力下，稳定工作取得了较大的成绩，有力的维护了辖区的安定团结。现将全年的稳定工作总结如下： 一、信访工作。 信访办公室共接待来访案件111起，来访群众948人次，案件57件，已处结55件，尚未处结的2件（孙立可、刘桂芹.均系上访老户）。矛盾排查55次。 （一）接待及处置工作。畅通信访渠道，敞门接访，做好日常接待工作，对来反映问题的群众热情接待、做好登记、记录，确保了群众的诉求有人听、有人管，对来访群众的合理诉求及时解决，使大量的矛盾纠纷得到了及时化解，办公室人员实行“首问责任制”，谁接待、谁负责案件的全过程，直至案结事了。在畅通信访渠道的同时，全面落实了领导干部包案制度，按照不同分工和问题由分管领导靠上抓，一包到底。接待来访案件111起，来访群众948人次。 （二）做好矛盾纠纷排查及调处工作。实行分片包干、责任到人，力求早发现、早介入、早处置。坚持日常排查与重点排查矛盾纠纷相结合的原则，建立了日常周排查、重点时期日排查、零报告制度，全年共排查矛盾纠纷42次，第二届太阳能博览会期间排查13次，截至目前，共排查出各