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竣工后的服务承诺书 我们始终坚信，售后服务才是企业真正的核心。因此，我们郑重承诺，在工程竣工之后，我们将继续为您提供优质、便捷的服务。 一、服务项目 我们将为您提供以下服务项目： 1. 故障排查与维修 在工程竣工之后，在保修期内，如果产品故障或出现其他问题，我们将派专业人员为您进行排查与维修服务，并在线上提供远程技术支持。 2. 在线咨询 无论您遇到什么问题，随时都可以联系我们的在线客服。在工作时间内，我们将第一时间为您提供服务。 3. 常规巡检 我们将定期对您的产品进行常规巡检，以满足您对产品安全性、可靠性以及有效性的需求。同时，我们还可以为您提供产品的技术咨询服务，以协助您更好地使用产品。 二、服务流程 在我们提供服务的整个过程中，我们将遵循以下服务流程： 报修：当您发现产品故障或出现其他问题时，可以通过在线客服或客服电话向我们报修。 确认：我们将对您的报修确定需求，根据实际情况确定服务人员是否需要前往现场解决问题，并及时与您进行联系。 处理：一旦确定服务人员需要前往现场，我们将安排最近的服务人员进行处理，保证在最短的时间内为您解决问题。 回访：在服务结束后，我们将开展客户满意度调查，以确保您对我们的服务满意。 三、服务承诺 我们郑重承诺，不因主动检修而延误工程进度，尽一切努力为您提供优质、便捷的服务。 1. 及时响应 我们将在最短时间内回复您的报修请求，并及时处理您的问题，以解决您的所有疑虑。 2. 优质技术服务 我们拥有专业的技术服务团队及设备，保证为您提供优质的技术支持和服务，在最短的时间内解决您的问题。 3. 周到的售后服务 我们将通过电话、邮件、在线客服等多种方式与您保持良好联系，及时了解您的需求和问题，并提供周到的售后服务。 4. 可靠的售后保障 我们将严格执行《产品质量法》等有关国家法律法规标准和有关技术规范，保证为您提供安全、稳定、可靠的售后保障。 结语 我们的服务承诺只是一个承诺，但同时也是我们服务质量的表现。在未来的日子里，我们将继续努力提供优质、便捷的服务，帮助您有效地解决问题，实现更好的效益。如果您在使用过程中有任何建议和想法，欢迎随时与我们联系，我们将不断改进和完善服务，为您提供更好的产品和服务。