家政服务机构与从业人员基本要求.pdfVIP

家政服务机构与从业人员基本要求 1　范围 本文件规定了家政服务机构与从业人员管理的管理模式、基本要求和管理制度要求。 本文件适用于家政服务机构及从业人员管理。 2　规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 19001 质量管理体系 要求 GB/T20647.8 社区服务指南第8部分：家政服务 3　术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1　 家政服务 以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、 老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务。 3.2　 家政服务机构 具备相应资质和能力，可提供家政服务的个体工商户、企业或社会服务机构的组织。 3.3　 家政服务人员 具备相应资质和能力，可直接为客户或家庭提供家政服务的人员。 3.4　 工作人员 家政服务机构中除家政服务人员以外的所有人员。 3.5