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答案
选项
B
A亲情号码 B移动支付 C国际漫游短信 D高网龄客户折扣包
以下描述中,属于可选包的是
下列哪个不是客户中心的功能
D
A.客户资料管理 B.帐户管理 C.销售品实例管理 D.客户故障管理
正常情况下，中国电信用户在营业厅发起拆机后多少天，号码资源自动进入回收可用流程(1分)
C
A.30天 B.60天 C.90天D.120天
下列不属于销售品中心功能的是()
A. 事件规格管理 B.服务场景配置 C. 营销活动管理 D. 商品管理
关于能力设计的原则，下列说法正确的是()
A. 能力中心是按照中心内能力高内聚，中心间能力高耦合的原则；
B. 能力中心是按照中心内能力高内聚，中心间能力低耦合的原则；
C. 能力中心是按照中心内能力低内聚，中心间能力低耦合的原则；
D. 能力中心是按照中心内能力低内聚，中心间能力高耦合的原则；
量纲的配置是在()
A. 集团计费中心
B.集团销售品中心
C.集团和省计费中心
D.集团和省销售品中心
CRM 应用接口查询时，资源模型中定义的字段、资源的属 性信息，原则上信息返回时()
A
A. 都需要返回；
B. 返回必填字段信息；
C.返回可选字段信息；
D. 返回常规字段信息
DCOOS 不同子系统之间，通过( )方式进行交互。
A.服务调用
B. 共享数据库表
C. 共享视图
D.DBLINK
下列不属于物流管理功能的是( )。
A.订单物流信息获取
B.第三方发货平台下单
C.物流服务管理
D.物流盘点管理
由集团电渠或其他全网性合作伙伴发起的可选包业务受
理，由集团公众CRM 一点接入，并调用省CRM 系统进行订单后
续开通处理， ( )完成订单闭环。
A.A.省CRM送省OSS,省OSS送网元施工成功后
B.省CRM 送计费成功，同时发送至OSS 送网元施工完成
C. 省CRM 系统将省内处理结果真实有效反馈至集团电渠系统
D. 省CRM 系统将省内处理结果真实有效反馈至集团公众CRM 系统
帐户是在()进行管理
A. 客户服务中
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