人力资源管理师考试真题032年案例分析题(含答案)资料.docx

2023.6 1.RB 制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400名工人。大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾，由于他们对产品过多的缺陷表示不满。RB 公司领导争论了这个问题之后，全都认为：公司的根本工程技术方面还是很牢靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以及治理部门的疏忽大意、缺乏质量治理意识。于是公司打算通过开设一套质量治理课程来解决这个问题。 质量治理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上7：00~9：00，历时10周。公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，假设一名员工乐观的参与培训，那么这个事实将被纪录到他的个人档案里，以