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本发明公开了一种基于隐私保护的咨询信息管理方法及系统，属于信息管理技术领域，其方法包括以下步骤：S1、获取用户输入的咨询语句，并根据咨询语句生成实时语义报表；S2、对实时语义报表进行加密，生成加密语义报表，并为加密语义报表生成语义标签值；S3、根据语义标签值，为加密语义报表匹配对应的咨询回答语句；S4、将加密语义报表和咨询回答语句传输至用户终端。该咨询信息管理方法将语义标签值与回答标签值进行大小比较，即可确定最合适且最准确的回答语句，方便用户进行快速多次提问。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116756296 A
(43)申请公布日 2023.09.15
(21)申请号 202311041110.8 G06F 18/22 (2023.01)
(22)申请日 2023.08.
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