商业银行业务与经营课程设计报告.docVIP

北 华 航 天 工 业 学 院 《商业银行业务与经营》 实训报告 报告题目 ： 商业银行业务与经营 实训报告 作者所在系部 ： 经济管理系 作者所在专业 ： 金融保险 作者所在班级 ： 10652班 作者姓名 ： 李荣荣 作者学号 ： 20103065220 指导教师姓名 ： 王维鸿 完成时间 ： 2012年06月 实训任务书 课程名称 商业银行业务与经营实训 完成时间 2012.06 班级 10652 姓名 李荣荣 学号 20103065220 成绩 总体设计要求和技术要点 1. 掌握定期储蓄存款业务基本知识点，技术要点包括开户操作流程、销户操作流程、提前支取操作流程等； 2. 掌握活期储蓄存款业务基本知识点，技术要点包括开户操作流程、销户操作流程、续存业务操作流程、取款业务操作流程、换折业务操作流程、异地存取款操作流程等； 3. 掌握对公存款业务基本知识点，技术要点包括客户经理制管理操作流程、营销计划的编制等； 4. 掌握公司流动资金贷款业务的基本知识点，技术要点包括贷款申请、贷前调查、客户公司信用评级、授信报告、贷款发放、展期与收回操作等； 5. 掌握项目垫款业务基本知识点，技术要点包括贷款申请、初审、评估、审批、发放、期限调整与收回等业务流程； 6. 掌握个人信贷业务基本知识点，技术要点包括申请、信用评估、合同签订等业务操作； 7. 掌握信贷风险预警控制的基本知识点，技术要点包括信贷风险控制流程、贷款五级分类方法等； 8. 掌握不良资产清收基本知识点，技术要点包括清收不良资产流程、转化不良贷款流程、呆坏账核销流程等。 工作内容及时间进度安排 2012年06月18日：完成定期存款业务与活期存款业务实训； 2012年06月19日：完成对公存款业务与公司流动资金贷款业务的实训； 2012年06月20日：完成项目贷款业务与个人贷款业务的实训； 2012年06月21日：完成信贷风险预警控制与债权管理业务及清收转化不良资产与呆账核销业务的实训； 2012年06月22日：完成实训报告。 实训成果 形成实训报告。 实训报告 实 训 报 告 本次实训虽然只有短短的一周时间，但是实训内容特别丰富，而且通过这次实训我们都得到了知识上的复习和实际操作能力的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、 定期存款和 储蓄存款、长、 短期借款、贷款业务、 证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会，让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。 这次实训的主要内容有：定期存款业务与活期存款业务；公存款业务与公司流动资金贷款业务；项目贷款业务与个人贷款业务；信贷风险预警控制与债权管理业务及清收转化不良资产与呆账核销业务。 6月18日是实训的第一天，我们进行的是定期存款业务与活期存款业务实训。定期储蓄存款主要练习的内容： 一、开户。客户先填写存款凭条；再由柜员审核客户填写的凭条、身份证、清点现金；定期存款开户；打印存单和凭条；审核存单、凭条内容是否正确，不正确的查明原因、取消其开户交易；正确的要在存单上加盖业务公章和经办个人印鉴，再将存单或存折交客户。 二、销户。客户持存单或存折提交柜员，存单须按要求填写取款人姓名、身份证号等相关信息；柜员接存单或存折后进行审核，核对账号、金额；柜员作账户销户处理；打印存单及利息清单，存单上加盖销户业务公章；审核存单、利息清单是否正确，正确即交客户签字；现金赔款，清点本息现金；将本息现金和利息清单交客户。 三、整存整取部分提前支取。 四、零存整取。 五、定期一本通续存和取款。 六、通知存款部分提前支取。 活期储蓄存款主要练习的内容：一、开户 二、销户 三、续存 四、取款 五、换折 六、异地存款。 以上两项内容我们都是通过模拟练习进行实际操作的。通过填写凭条、记录存折办理开户、销户、提前支取等业务的操作，将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我们对现代商业银行综合业务系统的理解。 6月19日实训的第二天，对公存款业务与公司流动资金贷款业务的实训。 办理人民币支付结算的银行存款账户有基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户四种。 客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。其职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。客户经理的职责：（1）联系客户(2)开发客户(3)营销产品(4)内部协调 了解了对公存款业务的基本