缺陷的个谜思完整版.docx

缺 陷 的 个 谜 思 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】 1 零缺陷只是一种质量管理的方法 这个问题的意思是说：质量管理的方法太多了，让人眼花缭乱，而零缺陷只不过 是其中的一个方法而已，有必要搞吗？ 我个人认为，说这种话的有 2 类人：一类是不了解的，另一类则是自以为了解 的。对前一类人比较简单，只需对他们解释清楚即可。但后一类可就要费口舌了。因 为这类人往往都是具有不少“质量”背景的，有的甚至一直在从事质量工作。前面我 们花了很多篇幅详细讲解“质量革命”的历史沿革，其目的就是要让这后一类人把自 己的“质量知识